礼仪是人们在社会交往中应普遍遵循的各种文明行为准则或规范的总和。它不仅是个体在思想觉悟、道德修养、精神面貌和文化教养方面的综合反映，还是一个国家、民族、社会在社会风貌、道德水准、文明程度、文化特色、公民素质等方面的重要标志。高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象已经成为社会交往中个人赢得对方尊重和认可、实现生活幸福和事业成功的基础。

褚晓飞编著的《社交礼仪》系统地阐述了社交礼仪的产生、发展和基本原理，深入浅出地介绍了个体在社会交往、公共场所、饮食文化、商务交流和政务行动等方面的礼仪规范。

总 序／001

序 言／001

社交礼仪概论／001

 ◎什么是礼仪／002

 ◎礼仪的起源与发展演变／()04

 ◎礼仪的影响因素／009

 ◎礼由心生，尊重为本／013

 ◎学习礼仪。拥有良好的人际关系／021

个人礼仪／027

 ◎积极的心态像太阳／027

 ◎恰到好处的着装／032

 ◎优雅的姿态／046

交际交往礼仪／061

 ◎见面礼仪／061

 ◎交谈礼仪／076

 ◎拜访与接待礼仪／086

公共礼仪／092

 ◎社交空间的划定／093

 ◎公共场所礼仪／097

 ◎介质礼仪／106

饮食与文化礼仪／128

 ◎酒文化与礼仪／129

 ◎中餐礼仪／139

 ◎西餐礼仪／150

 ◎自助餐礼仪／162

商务礼仪／167

 ◎求职心态与礼仪／167

 ◎办公职场礼仪／172

 ◎接待与谈判礼仪／181

政务礼仪／190

 ◎何谓政务礼仪／190

 ◎迎宾与送别／192

 ◎谈判与演讲／201

 ◎调研与信访／213

 ◎会务与公文／219

 ◎参观与慰问／230

 ◎政务习俗与差异／239

参考文献／243