《人际沟通与交流》由李颖娟主编，本书特色：

●实用性。本书以通俗易懂的语言介绍人际沟通的方法和技巧，详细介绍了人际沟通中应该注意的各种各样的问题，使读者能够学以致用。

●趣味性。本书在讲解人际沟通方法和技巧的过程中，结合古今中外的大量案例，使内容生动有趣，易于理解和掌握。

《人际沟通与交流》由李颖娟主编，本书通过具有吸引力的案例和通俗易懂的语言，让读者认识到人际沟通与交流在日常生活、工作中的重要作用，并使读者掌握沟通与倾听的基本技巧、交友沟通技巧、管理沟通与谈判技巧、跨文化沟通技巧等。本书针对各种沟通情况配有自测题，让读者能够通过自测题找到自己在人际沟通方面的不足，有针对性地进行学习，达到提高人际沟通与交流能力的目的。

《人际沟通与交流》配有课件，下载地址为：http://www.tupwk.com.cn/downpage。

第一章 沟通概述

第二章 语言沟通

第三章 非语言沟通

第四章 日常的沟通与倾听技巧

第五章 职场沟通

第六章 交友沟通技巧

第七章 管理沟通

第八章 谈判中的沟通

第九章 跨文化沟通

第十章 现代沟通方式

参考文献