陈华栋、张水晶、李敏妍著的《教育网络舆情报告与典型案例分析(2013年度)》以2013年3月～11月媒体报道的教育信息、5月～11月微博发布的教育信息为研究对象，借助第三方搜索软件进行抓取。其中，3月～11月媒体报道教育舆情事件共计442万余条，5月～11月共检测到微博教育信息19169．7万余条，范围既涉及高等教育，又涵盖了基础教育；既研究了上海地区，又包括了全国其他省市。考察这些教育舆情事件的概况，有助于我们系统地理解和把握教育舆情。

《教育网络舆情报告与典型案例分析（2013年度）》从主体、客体、本体和舆情空间的角度来界定“教育网络舆情”的概念，揭示了扫新媒体快速发展的新形势下，教育网络舆情表现出的一些新的特点。在研究过程中运用第三方软件进行了了多达2000万条信息的抓取和分析，较为全面地梳理了当前教育网络舆情事件各方面的一些问题，结合案例分析教育舆情事件相关各方在应对处理过程中成功的经验和存在的不足，并就下一步的具体工作提出对策建议。

陈华栋、张水晶、李敏妍著的《教育网络舆情报告与典型案例分析（2013年度）》适合教育网络舆情工作者、教育工作者阅读和参考。

导言

第一篇 2013年教育网络舆情事件及特点分析报告

第一章 教育网络舆情及特点分析

 一、教育网络舆情的相关界定

(一)主体

(二)客体

(三)本体

(四)舆情空间 

 二、教育网络舆情的主要特点

(一)网络的开放性与主体的隐匿性

(二)客体的特殊性

(三)传播的即时性与互动性

 三、2013年教育网络舆情概述

(一)时间分布解析

(二)地域分布解析

(三)事件类型解析

(四)舆情来源渠道解析

 四、2013年教育网络舆情时间和主题演变规律分析

(一)教育网络舆情时间演变的大致规律

(二)教育网络舆情主题演变的大致规律

 五、教育网络舆情安全评估指标体系构建

(一)对教育网络舆情的界定与选择需要进行定性化操作

(二)教育网络舆情分析指标应因传播模式不同而有所不同

(三)要加强对教育网络舆情安全程度的评估

第二章 2013年教育网络舆情应对现状分析

 一、2013年教育网络舆情应对策略及效果分析

(一)紧抓网络参与特点：身份认同PK参与其中

(二)遵循网络传播模式：沉默的螺旋PK隐形引导

(三)寻找网络舆情发展规律：分析周期PK设置预案

(四)利用自媒体工具：病毒式传播PK议程设置

(五)柔化网络舆情后续效应：蝴蝶效应PK冷处理

 二、2013年度教育网络舆情事件应对不足分析

(一)主管部门失位现象严重

(二)教育机构管理技能不足

(三)舆情主体网络素养有待提高

 三、小结

第三章 教育网络舆情的应对建议与思考

 一、注重教育网络舆情危机的过程管理

(一)健全教育网络舆情危机治理流程

(二)积极借力“网络意见领袖”

 二、加强教育网络舆情危机的意识教育与自律教育

(一)大力培养科学的网络危机意识

(二)积极提升网民的自律意识

 三、加强教育网络舆情危机的舆情研判与舆论引导

(一)加强网络舆情监测与研究

(二)积极开展网络舆论引导 

 四、加强教育网络舆情危机治理的综合保障

(一)健全网络管理法律法规

(二)建立社会力量的参与协作机制

第二篇 2013年教育网络舆情典型案例分析

 “2014年秋季起研究生自费”改革

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