第一章 医院医疗质量品管圈的形成

第二章 医院人才树工程获得亚洲奖的启示

第三章 医院绩效管理与薪酬体系的动态搭建

第四章 医院的服务创新与探索

第五章 公立医院运行机制改革的创新举措

第六章 医院普仁文化的蔚成与发扬

后记

参考文献

易利华所著的《医院精益管理链》在综合吸收前者的理论基础和后者的管理实践的基础上，根据中国协和医院近年来在医院精细化管理过程中新的创新探索，对理论与实践相结合的成果进行了进一步地提炼与升华，在行业内率先提出构建医院精益管理链，并结合我在医院日常管理中的心得体会，从六个方面总结了中国协和医院在创建精品医院过程中所形成的精细化管理理论体系以及在这方面所取得的最新成果和成效。