第一章 组织中的工作行为
第一节 什么是组织行为学
第二节 组织行为学的发展
第三节 组织行为学的学科基础和研究层次
第二章 个体差异
第一节 人口统计变量
第二节 个性
第三节 个性理论
第四节 能力理论
第五节 人职匹配
第三章 知觉与管理决策
第一节 知觉的基本概念
第二节 影响知觉的因素
第三节 知觉偏差
第四节 组织中的印象管理
第五节 管理决策
第六节 决策陷阱
第四章 激励过程与人员管理
第一节 激励的基本概念
第二节 内容型激励理论
第三节 过程型激励理论
第四节 激励的整合模型
第五章 管理沟通
第一节 管理者的工作
第二节 沟通的基本过程与要素
第三节 有效沟通的要点
第四节 互动式沟通分析
第六章 管理工作团队
第一节 群体
第二节 团队及其工作的特点
第三节 团队发展的阶段模型
第四节 团队发展中的群体动力
第七章 冲突与谈判
第一节 冲突管理
第二节 托马斯的冲突解决模型
第三节 冲突发展的五阶段模型
第四节 谈判策略
第五节 中国人谈判的文化特征
第八章 领导行为
第一节 领导概述
第二节 领导理论
第三节 东方文化中的领导理论
第九章 组织结构与组织变革
第一节 无处不在的组织
第二节 组织结构要素
第三节 组织设计
第四节 组织变革
第十章 组织文化
第一节 组织文化
第二节 组织文化的表现形式
第三节 麦肯锡7S企业文化模型
第四节 企业的核心价值观
第五节 组织文化的形成
参考文献
