《实用领队英语(中央财政支持高职学校提升专业服务能力项目系列教材)》主编刘爱萍，本教材分为两大部分：第一部分为入境游，内容涵盖导游服务的工作程序，包括迎接客人、酒店入住、安排观光游览活动、购物、紧急情况处理等；第二部分为出境游，内容涵盖出境领队服务的工作程序，包括旅游计划、出入境服务、兑换服务、观光游览、购物活动等。

Chapter1 An Introduction出境领队基础业务简介

Chapter2 At the Airport机场服务

Chapter3 In-flight Service机上服务

Chapter4 At the Hotel在酒店

Chapter5 At the Destination境外游览

Chapter6 Freeday Activities自由活动

Useful Terms实用词汇

Bibliography参考文献

Postscript后记