李俊怡主编的《跟单新手入门必读－－优秀跟单员手册》首先介绍优秀跟单员的工作内容和细节要求，再以客户订单跟踪为主线，全面介绍接单签单、订单处理、备货跟单、出货跟踪及客户管理与服务等各个环节的主要事务及其处理步骤、方法、技巧及注意事项。本书为企业人提供了一个极佳的不断学习及自我提升的机会。

第1章 优秀跟单员任职要求

 第一节 跟单业务与工作职责

一、什么是跟单

二、跟单员的定义

三、2艮单员的角色

四、跟单业务流程

 第二节 跟单员工作细节

一、要熟悉产品

二、及时把订单变成生产计划

三、要了解跟催对象

四、跨部门跟单要有诀窍

五、善用开会来解决问题

六、始终抓住生产计划

七、掌握跟单手法

八、做好当时的记录

 附一 跟单事务跟踪表

 附二 订单变更追踪表

 附三 会议记录表

第2章 接优质单

第3章 订单处理

第4章 备货跟单

第5章 出货跟单

第6章 客户关系管理