艾伦·巴克编著的《如何更好地管理人》集中阐明了一个言简意赅的观点：管理就是交谈。你将从书中学习到如何开发能为你提供帮助的交谈技能，它们是：交流目标；获取承诺；解决问题；回顾进程。管理就是通过他人获得结果。作为一位经理人，你的成功取决于如何有效地管理人。各个章节分别阐述了如何开发评估、分配、指导和其他关键任务的核心技能。一个有力的领导模式，就是把管理人的这些尺度整合进这样一个战略中：实现清晰的目标、发展被激励的员工和构建成功的团队。

《如何更好地管理人》完整地阐述了在项目中管理人的内容。另一个需要关注的焦点是管理自己。由于《如何更好地管理人》拥有大量关于能力、工作设计和业绩管理方面的重要信息，因此，它是任何一位经理人的基本资源。

1 通过对话进行管理

 对话为什么会出错？

 对抗性对话

 什么是对话？

 改善你的聆听技能

 巧妙对话的模式

 WASP：欢迎—获得—提供—总结

2 对人的管理模式

 你的管理风格是什么？

 关于工作中人的理论

 以行动为中心的领导模式

3 管理你自己

 五路管理

 定义你的贡献

 你自己的发展

 为管理花时间

 处理压力

4 管理工作

 定义工作

 工作描述

 建立目标

 能力

 回顾业绩

 操作评估

5 发展员工

 为什么要发展员工？

 如何评估人的潜力

 发展进程

 分配

 培训

 训练

 咨询辅导

6 管理团队

 为什么需要团队联合作业

 团队是如何运作的？

 定义团队

 自主的团队工作

 团队对话

 团队会议

 构建你的团队

7 管理项目

 什么是项目？

 项目之窗

 项目领导

 项目的生命周期

 项目团队

结束语