随着现代物流和供应链管理的发展，配送中心在经济生活中承担了越来越重要的作用。但是，我国的现代物流业起步较晚，与工业发达国家相比，差距较大。

高晓莎等编著的《配送中心运营管理》是教育部立项推荐中等职业学校物流专业紧缺人才培养培训教学指导方案配套教材，编者由供应链管理及物流配送行业的从业人员和一线教师组成编写小组，从实用的角度，结合世界配送中心的发展趋势，根据国内配送中心的发展情况，介绍配送中心的运营管理中的核心问题。本书不强调教材的难度，主要是作为高职院校的教材而用，内容写作结合配送中心操作的实践经验，目的是突出实用性。也可以作为业界参考之用。

模块一　配送中心概论

　任务一　配送中心认知

　任务二　配送中心的基本作业流程

　任务三　配送中心的设计

模块二　配送中心进货管理

　任务一　进货作业流程

　任务二　商品的验收

　任务三　商品的分类与编号

模块三　配送中心储存管理

　任务一　储存规划

　任务二　储位管理

　任务三　养护与盘点

　任务四安全管理

模块四　配送中心流通加工与包装作业管理

　任务一　配送中心流通加工技术及类型

　任务二　配送中心包装管理

模块五　配送中心订单与拣货管理

　任务一　订单处理

　任务二　商品分拣作业

　任务三　商品补货作业

模块六　配送中心出货与送货管理

　任务一　出货作业

　任务二　运送管理

模块七　配送中心退货管理

　任务一　退货作业

　任务二　退货的理赔管理

　任务三　配送中心退货逆向物流

模块八　配送中心装卸搬运管理

　任务一　配送中心装卸搬运作业方法

　任务二　配送中心装卸搬运设备和设施

　任务三　装卸搬运系统及方案设计

模块九　配送中心管理信息系统

　任务一　配送中心管理信息系统认知

　任务二　物流配送中心管理信息系统构成

参考文献

教学支持说明