《市场营销学全方位指南》是“汉译工商管理经典教材丛书”之一，是由英国的马科姆·麦当那和马丁·克里斯托弗著的一部经典营销学教材。它以全面的视角在商业和社会背景下研究市场营销，是作者多年的研究、教学实践和咨询结合的成果。

模块1 界定市场／细分市场与客户价值

第一章 消费者购买行为

 理解消费者购买行为

 消费者购买行为模型

 影响因素

 消费者购买决策类型

 消费者购买行为类型

 消费者购买决策的制定过程

 研究消费者购买行为的方法

 小结

第二章 组织购买行为

第三章 市场细分

第四章 市场营销调研

第五章 竞争分析

模块2 创造价值命题或主张

第六章 市场营销计划

第七章 市场营销目标和战略的界定

第八章 产品战略

第九章 品牌

第十章 定价战略

第十一章 沟通策略

第十二章 关键客户战略

模块3 让渡价值

第十三章 管理市场营销关系

第十四章 顾客保留战略

第十五章 销售队伍战略

第十六章 渠道战略

第十七章 分销与物流战略

第十八章 客户服务战略

模块4 监控价值

第十九章 营销信息与控制

第二十章 营销绩效评估

模块5 提升价值

第二十一章 企业组织结构与文化

第二十二章 企业伦理与道德

结论