第1章 个人仪表礼仪

第1节 仪容礼仪

第2节 仪态礼仪

第3节 服饰礼仪

第2章 大学生校园礼仪

第3章 求职就业礼仪

第1节 求职准备阶段礼仪

第2节 求职面试礼仪

第3节 面试后续礼仪

第4节 求职攻关礼仪

第4章 日常个人礼仪

第1节 日常行为礼仪

第2节 日常交际礼仪

第3节 谈吐礼仪

第5章 生活交际礼仪

第1节 拜访接待礼仪

第2节 介绍与自我介绍礼仪

第3节 馈赠礼仪

第4节 餐饮礼仪

第6章 社交礼仪

第1节 名片礼仪

第2节 握手礼仪

第3节 舞会礼仪

第4节 观看演出时的礼仪

第5节 观看体育比赛时的礼仪

第6节 聚会礼仪

第7章 职场沟通礼仪

第1节 办公室礼仪

第2节 办公室电话礼仪

第3节 电子通信礼仪

第4节 沟通艺术

第8章 公务礼仪

第1节 公务交际礼仪

第2节 公务会议礼仪

第3节 公务迎送礼仪

第9章 商务礼仪

第1节 商务活动礼仪

第2节 商务庆典礼仪

第3节 商务剪彩礼仪

第4节 商务签字仪式礼仪

第5节 产品推销礼仪

第6节 商务应酬礼仪

第10章 世界各国商务礼仪禁忌大观

本书为高职生职业核心能力培养教材。全书共10章，分别为个人仪表礼仪、大学生校园礼仪、求职就业礼仪、日常个人礼仪、生活交际礼仪、社交礼仪、职场沟通礼仪、公务礼仪、商务礼仪和世界各国商务礼仪禁忌大观，每节都有案例引导、理论知识表述、拓展链接，并设有相关习题。

本书是根据市场经济发展的需要、高职学生就业的需要，以学生能力培养为目标，理论知识以“必需、够用”为度，针对高职学生的现实情况和就业需求而编写的。

本书可供高职院校各专业师生使用。

职业形象塑造是一个综合范畴，强调仪容仪表、语言谈吐和行为举止的整体和谐，它要求职业者能够娴熟地掌握社交礼仪，通过语音、举止、姿势、动作等传递自信、昂扬、妩媚、潇洒、优雅等多种信息，形成有文化、有内涵的职业形象，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现律己、敬人的过程。本书正是顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要，基于提升从业人员的职业形象，促其熟练运用入际交往的技巧，展示沟通艺术，进而完善职业人员的综合素质，增强其工作能力，增进职业竞争能力，打造完美职业形象的一本教材。