本书是培养机动车辆保险从业人员的一门重要的专业技术课程。本课程的主要任务是让学生切实掌握汽车保险与理赔的基本知识，训练和提高学生从事汽车保险与理赔业务的基本技能，以适应今后从事车险工作的需要。本书全部采用最新的机动车保险条款，从应用的角度出发，针对大量的汽车保险与理赔的典型案例进行分析，突出基础理论知识的应用和实践能力的培养。有较强的针对性和实用性。

本教材的编写思路是针对当前汽车保险行业的现状，以汽车保险知识和事故理赔为核心，以汽车保险与理赔的实际工作任务为主线贯穿整个教材，全书共有3个学习情境（10个学习任务），包括走进汽车保险，车辆保险的投保与承保，车辆保险索赔与理赔。本教材以工作任务为导向，从实际应用需要出发，每个学习情境设有若干任务，任务的选取从简单到复杂、由单一到全面，基本知识由浅入深贯穿全书。在教学过程中，建议不同院校根据本学校的汽车专业教学学时数的情况，选择适当的任务进行教学。

本教材是针对当前汽车保险行业的现状，以汽车保险矢口识和事故理赔为核心，以汽车保险与理赔的实际工作任务为主线贯穿整个教材，全书共有3个学习情境(10个学习任务)，包括走进汽车保险，车辆保险的投保与承保，车辆保险索赔与理赔。本教材以工作任务为导向，从实际应用需要出发，每个学习情境设有若干任务，任务的选取从简单到复杂、由单一到全面，基本知识由浅入深贯穿全书。

本教材可供高职高专院校汽车类相关专业学生使用，也可作为机动车辆保险从业人员的培训用书，还可作为广大保产了解机动车辆保险和理赔知识的参考书。

学习情境1走进汽车保险1

学习目标1

任务1 1风险与保险2

【任务描述】2

【任务分析】2

【知识准备】2

1 走进风险2

2 风险管理5

3 可保风险6

4 保险的概念及特征7

5 保险的分类12

【任务实施】13

【知识拓展】13

保险发展史13

【学习小结】17

【自我评估】17

任务1 2汽车保险概述17

【学习目标】17

【任务描述】17

【任务分析】18

【知识准备】18

1 车辆保险简介18

2 车辆保险的分类19

3 车辆保险的附加险20

4 我国车辆保险的发展概况21

5 国外车辆保险的发展概况23

【任务实施】25

【知识拓展】26

保险法26

【学习小结】28

【自我评估】28

任务1 3汽车保险的基本原则28

【任务描述】28

【任务分析】29

【知识准备】29

1 保险利益原则29

2 最大诚信原则30

3 近因原则32

4 损害补偿原则33

【学习小结】35

【自我评估】35

任务1 4我国主要车辆保险35

【任务描述】35

【任务分析】35

【知识准备】35

1 交通事故责任强制保险35

2 车辆损失险42

3 车辆第三者责任险49

4 机动车辆第三者责任保险条款55

5 车辆盗抢险57

6 车上人员险59

【任务实施】59

【知识拓展】59

道路交通安全法59

【学习小结】65

【自我评估】65

学习情境2车辆保险的投保与承保67

学习目标67

任务2 1

车辆保险投保68

【任务描述】68

【任务分析】68

【知识准备】68

1 选择车辆保险的原则68

2 车辆保险投保注意内容68

3 车辆保险投保准备70

4 车辆保险投保70

5 车辆保险续保74

【知识拓展】74

【学习小结】89

【自我评估】89

任务2 2车辆保险承保89

【任务描述】89

【任务分析】90

【知识准备】90

1 车辆保险业务开展90

2 车辆保险核保的原理与运作92

3 车辆保险核保实务95

4 我国车辆保险承保101

【学习小结】103

【自我评估】104

任务2 3汽车消费贷款保险104

【任务描述】104

【任务分析】104

【知识准备】104

1 我国汽车消费贷款104

2 汽车消费贷款保险107

3 汽车消费贷款保险投保、汽车消费贷款的承保110

【学习小结】116

【自我评估】117

学习情境3车辆保险索赔与理赔119

学习目标 119

任务3 1车辆保险索赔120

【任务描述】120

【任务分析】120

【知识准备】120

1 车辆保险事故报案120

2 车辆保险索赔流程123

3 车辆保险理赔的运作模式131

4 汽车保险索赔中的权利和义务133

【知识拓展】133

【学习小结】134

任务3 2车辆保险理赔134

【任务描述】134

【任务分析】134

【知识准备】134

1 车辆保险理赔流程134

2 车辆保险定损与核损137

3 汽车保险赔款理算及核赔140

4 汽车保险理赔案卷管理147

【知识拓展】149

【学习小结】151

【自我评估】151

任务3 3车辆保险理赔案例152

【任务描述】152

【任务分析】152

【理赔案例】152

1 交强险理赔案例152

2 车辆损失险理赔案例153

3 第三者责任险案例161

4 其他保险理赔案例167

5 汽车保险欺诈案例167

【学习小结】171