《铁路互联网<电话>购票实用指南》编委会编著的《铁路互联网<电话>购票实用指南》内容介绍：火车是我国旅客出行的主要交通工具，每当到了节假日，尤其是春运前后，火车站以及各个火车票代售点总是人满为患，一票难求成了旅客们最为苦恼的问题。铁路部门为此一直在努力为广大旅客提供更加便捷、快速的订票方式。经过长时间的努力，终于实现了网络购票和电话订票，很大程度上解决了困扰旅客多年的难题。并且铁路部门正极力将这两种订票方式覆盖至全国各地，实现不管旅客身在何处，只要动一动手指、点一点鼠标就能轻松订到火车票。

第一部分 网上购票指南

 网上购买火车票，请认准WWW.12306.cn

 12306网站网上购票须知

 网上购票实操技巧

 网上购票常见问题

第二部分 电话订票指南

 电话订票须知——普通订票和简易订票的区别

 电话订票五个步骤

 如何成功拨打订票电话

 如何取票

 电话购票常见问题

附录 互联网售票车次信息

 全国主要车站互联网售票车次目录

 互联网售票列车时刻及票价