秦振友编著的《质量管理与审核》的作者，根据多年从事质量管理体系的实践经验，对本标准进行了诠释，阅读本书有利于读者更深刻地理解标准原文，书中提供了大量的实用性阅读材料，非常有利于读者对标准的理解和应用。本书可供各高等学校教育使用，也可供相关培训机构培训使用。

秦振友编著的《质量管理与审核》结合案例，对ISO9000族标准的知识进行了深入浅出的分析和讲解，通俗易懂，便于读者学习和运用。《质量管理与审核》既可作为大学生学习ISO9000族标准的教材，也可作为读者考取审核员的培训用书，还可作为质量管理工作者的参考用书。

第一章 质量管理概述

 第一节 世界范围内质量管理的四个发展阶段

 第二节 质量管理在中国

第二章 GB／T 19000—2008标准的内涵

 第一节 质量管理原则

 第二节 质量管理体系的方法

 第三节 质量方针和质量目标

 第四节 最高管理者在质量管理体系中的作用

 第五节 文件

 第六节 质量管理体系的评价

 第七节 持续改进

 第八节 统计技术的作用

 第九节 质量管理体系与其他管理体系的关注点

 第十节 质量管理体系与卓越模式之间的关系

 第十一节 术语和定义

第三章 GB／T 19001—2008标准的内涵

 第一节 引言

 第二节 范围

 第三节 规范性引用文件

 第四节 术语和定义

 第五节 质量管理体系

 第六节 管理职责

 第七节 管理评审

 第八节 资源管理

 第九节 产品实现

 第十节 测量、分析和改进

第四章 审核知识

 第一节 基础知识

 第二节 管理体系认证的过程

参考文献