第l章高校安全稳定工作呼唤质量管理

1．1全面质量管理(TQM)理论及其应用

1．2高校安全稳定工作相关理论

1．3高校安全稳定工作呼唤质量管理

第2章TQM视野下高校安全稳定工作管理

2．1高校安全稳定工作研究及管理现状

2．2高校安全稳定工作影响因素分析

2．3全面质量管理(TQM)与高校安全稳定工作管理

第3章过程方法与高校安全稳定工作质量管理

3．1过程的概念与特点

3．2质量管理体系过程

3．3高校安全稳定工作质量管理过程识别与确认

第4章高校安全稳定工作质量管理体系的建立

4．1高校安全稳定工作质量管理体系构建的基本要求

4．2高校安全稳定工作质量管理战略系统

4．3高校安全稳定工作质量管理保障系统

4．4高校安全稳定工作质量管理技术系统

第5章高校安全稳定工作质量管理文件的完善

5．1高校安全稳定工作质量管理手册

5．2高校安全稳定工作质量管理程序文件

5．3高校安全稳定工作质量管理作业指导书

5．4高校安全稳定工作质量管理原始记录

第6章高校安全稳定工作质量管理的实施

6．1高校安全稳定工作质量管理内外环境分析

6．2高校安全稳定工作质量管理筹备与实施

6．3高校安全稳定工作质量管理体系实施、评估和改进

第7章高校安全稳定工作质量管理体系内部审核

7．1高校安全稳定工作质量管理体系内部审核含义

7．2高校安全稳定工作质量管理体系内部审核筹备与实施

7．3高校安全稳定工作质量管理体系认证

结语

附件

参考文献

后记

王兴杰编著的《TQM视野下高校安全稳定工作研究》通过以全面质量管理为视角，对照全面质量管理的基本原理和方法，分析高校安全稳定质量管理方面的差距，借鉴、运用ISO 9000族质量管理体系，试图建立高校安全稳定工作质量管理体系，希望在推动高校安全稳定工作，实施高校安全稳定工作标准化管理，构建安全有序校园环境工作上有所作用，更好地为广大师生工作、学习与生活服务。