《管理概论(中央广播电视大学教材)》(作者傅树京)体例为“导入-学习目标-学习建议-正文(各节内容、每节问题思考)-本章回顾-课后练习一推荐阅读”。正文部分穿插“补充阅读”、“案例”、“思考”、“小组讨论”、“学习活动”、“补充材料”等板块，辅助大家拓展知识、加强知识应用、增强教学互动。

为了帮助大家完成本课程的学习，本课程还配备了录像教材、IP课件和网络教学辅导资源，建议大家在学习时，充分利用各种学习资源，积极参与实时和非实时网络教学活动，使本课程成为帮助大家发展和进步的朋友。

《管理概论(中央广播电视大学教材)》(作者傅树京)基于管理理论与管理实践的最新发展，在以往的“管理思想发展、组织管理、人力资源管理、领导行为”等内容基础上，又融入了“质量管理、文化管理、知识管理、战略管理、危机管理、公共管理”等新的管理理论和实践内容。《管理概论(中央广播电视大学教材)》主要介绍了“学习型组织理论、网络组织理论、领导伦理、服务质量管理、知识管理的理论与实践、文化管理理论的发展与实施、战略管理的产生与发展过程、组织的危机管理、新公共管理及公共服务”等理论和实践知识。

第一章 绪论

 第一节 管理概述

 第二节 管理理论演进

 第三节 管理原理

第二章 组织管理

 第一节 组织管理概述

 第二节 组织理论

 第三节 组织结构形式

第三章 人力资源管理

 第一节 人力资源管理概述

 第二节 人力资源管理理论

 第三节 教育人力资源管理实践

第四章 领导行为

 第一节 领导概述

 第二节 领导理论

 第三节 领导效应

 第四节 领导伦理

第五章 质量管理

 第一节 质量管理概述

 第二节 服务产品质量管理

第六章 文化管理

 第一节 文化管理概述

 第二节 文化管理产生与流派

 第三节 文化管理实施

第七章 知识管理

 第一节 知识及知识管理概述

 第二节 知识管理实践

第八章 战略管理

 第一节 战略管理概述

 第二节 战略管理演进

 第三节 战略管理过程

第九章 危机管理

 第一节 危机管理概述

 第二节 企业和校园危机管理

第十章 公共管理

 第一节 公共管理概述

 第二节 公共管理理论

 第三节 公共管理实践

课后练习部分参考答案

参考文献

后记