本书旨在帮助那些负责品牌事务的人，从首席执行官(CEO)到产品经理，向他们全面介绍品牌管理，其中包括世界各地的优秀和不算优秀的品牌实践。品牌管理并不是一项简单的工作，因为市场上总是受到变幻莫测的力量影响。这不是人们可以很快学习并能掌握的理论概念——品牌管理的本质是实践——因此，本书注重举例说明和案例分析，让读者能够吸取其他公司的经验教训。

品牌从未如今天这般重要。经济和市场变幻莫测，技术和创新突飞猛进，无论是实业公司还是网络公司都必须大力打造自己的品牌才有可能生存。作为品牌管理的资深专家，保罗?藤甫诺以40多个典型案例阐述品牌管理的理论与实战，讲解市场营销领域的机遇与挑战，涵盖了品牌战略制定、价值评估、定位与文化等品牌管理的方方面面。实战案例既有维真、宝洁、家乐福等珠玉在前，也有谷歌、苹果、ZARA等新晋之秀。全新的第2版还纳入了营销领域的最新理论与应用，增加数字时代背景下品牌管理的新内容，如Facebook、Twitter等网络品牌。

第1章 品牌管理角色的演变/1

 案例分析1 泰国THUNG KULA农场/10

第2章 制定品牌战略/15

 案例分析2 贺曼公司/16

 案例分析3 马来西亚联合利华/18

 案例分析4 越野陆虎/25

 案例分析5 绝对伏特加/26

 案例分析6 苹果公司/30

 案例分析7 ZARA/33

 案例分析8 三星/34

第3章 市场定位与品牌管理/37

 案例分析9 纯真饮品/44

 案例分析10 耐克/48

 案例分析11 LG电子/54

 案例分析12 海尔/71

第4章 品牌架构/77

 案例分析13 莱佛士国际/82

 案例分析14 索尼和爱立信/88

 案例分析15 万豪国际集团/93

 案例分析16 家乐福(法国)和阿霍德(荷兰)/96

 案例分析17 摩根士丹利集团/99

第5章 品牌管理的三大困境—— 品牌延伸、品牌复兴和品牌放弃/104

 案例分析18 卡特彼勒公司/110

 案例分析19 箭牌公司/113

 案例分析20 TAB减肥汽水/115

 案例分析21 马自达/116

 案例分析22 奥兹莫比尔/126

第6章 品牌管理可以利用的所有传媒/129

 案例分析23 HELLO KITTY/146

 案例分析24 麦当劳/146

 案例分析25 新加坡航空/147

 案例分析26 马来西亚航空/152

 案例分析27 皇家芝华士/157

 案例分析28 宝洁/159

第7章 信息时代的关系品牌和客户关系管理/164

 案例分析29 MTV/176

 案例分析30 FACEBOOK/181

 案例分析31 MYSPACE/185

 案例分析32 TWITTER/186

 案例分析33 打造奥巴马品牌/190

 案例分析34 GOOGLE/192

第8章 “品牌万岁！”：创造品牌文化/197

 案例分析35 维珍集团/206

 案例分析36 英特尔公司/211

 案例分析37 飞利浦/218

 案例分析38 OPUS国际集团股份有限公司/221

 案例分析39 宏基电脑公司/228

第9章 衡量品牌成功的方法：市场调研和品牌估值/232

 案例分析40 骏懋银行/236

 案例分析41 DIAGEO/258

第10章 结束语/260

附录 品牌管理工具箱/262