浙江省旅游局编写的这本《旅游政策与法规》力求融科学性、知识性、实用性、前瞻性于一体，体现浙江旅游业近几年来发展的特点，是浙江省全国导游人员资格考试、浙江省景点景区导游员资格考试的指定教材。

全书共分十四章，内容包括：中国特色社会主义理论体系，我国的基本国策，外交政策与旅游文明公约，宪法法律制度，民事法律制度，消费者权益保护法律制度，旅行社管理法规制度，导游人员管理法规制度，旅游饭店管理法规制度，旅游安全管理法规制度，旅游者入出境管理法律、法规制度，旅游资源管理法律、法规制度，旅游交通管理法律制度，浙江省旅游管理法规制度。

本书既可用于导游员的岗位培训，也可作为各级各类旅游院校、旅游专业教学参考用书。

第一章 中国特色社会主义理论体系

 第一节 邓小平理论

 第二节 “三个代表”重要思想

 第三节 科学发展观

第二章 我国的基本国策

 第一节 对外开放

 第二节 “一国两制”与祖国统

 第三节 环境保护

 第四节 计划生育

第三章 外交政策与旅游文明公约

 第一节 坚持独立自主的和平外交政策

 第二节 旅游文明公约

第四章 宪法法律制度

 第一节 宪法概述

 第二节 我国宪法的基本内容

 第三节 依法治国，建设社会主义法治国家

第五章 民事法律制度

 第一节 民法概述

 第二节 民事权利

 第三节 合同法

第六章 消费者权益保护法律制度

 第一节 消费者权益保护法概述

 第二节 消费者的权利

 第三节 经营者的义务

 第四节 消费者合法权益保护的途径

 第五节 消费者权益争议的解决

 第六节 法律责任

第七章 旅行社管理法规制度

 第一节 旅行社管理法规概述

 第二节 《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》

 第三节 旅行社质量保证金制度

 第四节 旅行社保险管理制度

 第五节 中国公民出国旅游管理办法

 第六节 大陆居民赴台湾地区旅游管理办法

第八章 导游人员管理法规制度

 第一节 导游人员管理法规概述

 第二节 导游人员管理条例

 第三节 导游人员管理实施办法

 第四节 导游员等级评定制度

第九章 旅游饭店管理法规制度

 第一节 旅游饭店管理法规概述

 第二节 旅游饭店的星级划分和评定

 第三节 旅游饭店的治安、消防管理规定

第十章 旅游安全管理法规制度

 第一节 旅游安全管理法规概述

 第二节 旅游安全管管理职责

 第三节 漂流旅游安全管理暂行办法

 第四节 旅游安全事故的处理

第十一章 旅游者入出境管理法律、法规制度

 第一节 旅游者入出境管理法律、法规概述

 第二节 外国人入境、出境的法律规定

 第三节 中国公民出境、入境的法律规定

 第四节 边防检查的法律规定

 第五节 卫生检疫的法律规定

第十二章 旅游资源管理法律、法规制度

 第一节 旅游资源管理法律、法规概述

 第二节 文物管理法

 第三节 风景名胜管理条例

 第四节 旅游区(点)质量等级的划分

第十三章 旅游交通管理法律制度

 第一节 旅游交通管理法律概述

 第二节 运输合同

 第三节 民航法

 第四节 铁路法

第十四章 浙江省旅游管理法规制度

 第一节 浙江省旅游管理法规概述

 第二节 浙江省旅游管理条例

 第三节 浙江省导游人员管理办法

后记