孙宗虎、赵红梅编著的《中小企业管理流程精细化设计全案》对中小企业战略规划、技术研发管理、采购管理、生产管理、质量管理、市场管理、销售管理、仓储物流管理、客户服务管理、财务会计管理、人力资源管理、行政后勤管理、国际贸易管理13大职能事项的流程进行了精细化设计，给出了各类流程的设计目标、需规避的问题和流程体系构建方法，提供了262个可操作的流程范例，为中小企业流程体系建设提供了参考指南，为企业管理的流程化、精细化奠定基础。

孙宗虎、赵红梅编著的《中小企业管理流程精细化设计全案》从如何设计流程、如何管理流程、中小企业流程设计的特点与突破点等角度入手，对中小企业战略规划、技术研发管理、采购管理、生产管理、质量管理、市场管理、销售管理、仓储物流管理、客户服务管理、财务会计管理、人力资源管理、行政后勤管理、国际贸易管理13大职能事项的流程进行了精细化设计，给出了各类流程的设计目标、需规避的问题和流程体系构建方法，提供了262个可操作的流程范例，并配以相应的制度、文案、表单等，大大增强了流程的操作性。

《中小企业管理流程精细化设计全案》适合中小企业的中高层管理人员、企业人力资源管理工作人员、企业培训师、企业咨询师阅读、使用。

第1章　如何进行流程设计

第2章　中小企业管理流程设计实务

第3章　中小企业战略规划流程精细化设计

第4章　中小企业技术研发管理流程精细化设计

第5章　中小企业采购管理流程精细化设计

第6章　中小企业生产管理流程精细化设计

第7章　中小企业质量管理流程精细化设计

第8章　中小企业市场管理流程精细化设计

第9章　中小企业销售管理流程精细化设计

第10章　中小企业仓储物流管理流程精细化设计

第11章　中小企业客户服务流程精细化设计

第12章　中小企业财务会计管理流程精细化设计

第13章　中小企业人力资源管理流程精细化设计

第14章　中小企业行政后勤管理流程精细化设计

第15章　中小企业国际贸易管理流程精细化设计