做事之前先“做人”，处世之前先“懂事”。刚走出校门的年轻人，首先要练就为人处世的真本事。人际关系是成功的重要因素，年轻人从“校园人”转变为“社会人”，首先耍练就为人处世的真本事。我们生活在一个现实的社会里，一些人和事，你无法改变的时候，就需要改变自己，努力让自己适应这个社会。

韩彪的《一毕业就要知道的人情世故》着眼于现实，融合了为人处世的各种方法，从12个方面，用通俗易懂的文字揭示了年轻人轻松为人、巧妙做事的要点，并汇聚了古今中外和现实生活中的故事和案例，更加形象地反映出当今社会中为人处世的各个方面。

很多年轻人在涉世之初，很难适应社会的现实。他们经受了许多挫折，吞咽了许多苦果，总是感慨做人做事的艰难。自认为才华横溢却得不到施展能机会。之所以会这样，原因在于，这些年轻人不懂得人情世故。

韩彪的《一毕业就要知道的人情世故》着眼于现实，融合了为人处世的各种方法，从12个方面，用通俗易懂的文字揭示了年轻人轻松为人、巧妙做事的要点，并汇聚了古今中外和现实生活中的故事和案例，更加形象地反映出当今社会中为人处世的各个方面。通过阅读《一毕业就要知道的人情世故》，希望会为年轻人的奋斗之路铺出一条平坦的大道，其中的秘诀和要领会在其最需要的时候发挥作用。

第一章 红尘世俗，你我皆凡人

1．主动适应社会

2．微笑面对一切

3．别自命不凡，轻视前辈

4．要拎得清自己的分量

5．放下清高，心怀感恩

6．要做一个成熟的人

7．学会夹起尾巴做人

第二章 初出茅庐，低调做人

1．谨言慎行多思量

2．贵在有自知之明

3．做个“配角”也无妨

4．放低姿态路更宽

5．做人不能太单纯

6．多看多听少开口

7．精明不如“装糊涂”

8．不做井底之蛙

第三章 摆正心态，处世顺利

1．别太把自己当回事

2．抱怨不能解决问题

3．学会自我调节

4．虚心是制胜的法宝

5．抹开面子好办事

6．勇于自我“推销”

7．活到老，学到老

8．做人诚恳，做事踏实

第四章 会说话，事竞成

1．学会赞美他人

2．看人说话，不要哪壶不开提哪壶

3．用请教的口吻说话，对方才会帮助你

4．不同的场合，要说不同的话

5．委婉说话，以理服人

6．与人争论要有技巧

7．学会说“不”，得体拒绝

8．求人办事，弯腰说话

第五章 迈入社会，需知的人际关系

1．不做独行侠

2．融入他人的“圈子”

3．左右做人并不难

4．对待同事要一视同仁

5．让他人感到自己很重要

6．与人方便，自己方便

7．距离产生美，亲近要有度

8．把握合作与竞争的尺度

第六章 要讲“礼”，会来事

1．以礼待人

2．礼多人不怪

3．外表是第一张名片

4．工作中要讲礼仪

5．不要对别人的秘密“好奇”

6．说好应酬话，学做场面人

7．送礼要投其所好

8．学会用人情话拉动人性之弦

第七章 读心识人，要动脑

1．看穿他人的真实意图

2．身体语言不会欺骗你

3．用眼神去领会人心

4．识人所长，知人所短

5．防人之心不可无

6．明枪易躲暗箭难防

7．看透小人躲避圈套

8．慧眼识人的秘诀

第八章 夹紧尾巴，志在生存

1．忍让是为了更多福祉

2．莫逞强，枪打出头鸟

3．成人之美，何乐不为

4．学会低头才能出头

5．忍出来的高职位

6．忍辱负重，厚积薄发

7．名利是小，生存是大

8．掩盖锋芒以求自保

第九章 在家靠父母，出门靠朋友

1．结识良友

2．早搭人脉网，早成功

3．水至清则无鱼，人至察则无徒

4．严于律己，宽以待人

5．做好人情文章，感情需投资

6．双赢是相处的最高境界

7．落难时的朋友是钻石

8．与陌生人交往的技巧

第十章 留一点余地，别断了后路

1．做人不能太绝

2．帮人就是帮自己

3．退一步海阔天空

4．别封死了自己的后路

5．己所不欲，勿施于人

6．凡事不要太计较

7．放下架子才有面子

8．宽容他人，善待对手

第十一章 一分耕耘，一分收获

1．天道酬勤

2．不经历风雨怎么见彩虹

3．在磨炼中成长

4．咬紧牙关闯过去

5．跌倒了再爬起来

6．付出总有回报

7．成功在于积累

8．成功的要诀——比别人多付出

第十二章 人在江湖，坚守规则

1．追求名利，但不急功近利

2．做好人，但不做烂好人

3．做自己的主人

4．与人为善，诚实守信

5．做人一定要有自信

6．通过“修身”完善自我

7．持之以恒才有成功

8．正确做事与做正确的事

事实上，经济萧条刚过，只有希尔顿旅馆系统领先进入了新繁荣期，跨AT@营的黄金时代。希尔顿旅馆紧接着充实了一批现代化设备。此时，希尔顿到每一家旅馆召集全体员工开会时都要问：“现在我们的旅馆已新添了一流设备，但你们觉得还必须配合一些什么样的东西才能使客人更喜欢呢？”员工回答之后，希尔顿带笑地摇着头：“请你们想一想：如果旅馆里只有第一流的设备而没有第一流服务员的微笑，那些旅客会认为我们供应了他们全部最喜欢的东西吗？如果缺少服务员的美好微笑，就好比花园里失去了春天的太阳和春风。假若我是顾客，我宁愿住进那虽然只有残旧地毯，却处处见到微笑的旅馆，而不愿走进只有一流设备而不见微笑的地方……”

希尔顿通过微笑使他的旅馆冠于全球，即便是普通的年轻人，也渴望能够成功，无论是重大的还是不起眼的目标。但，走向成功的路是那样坎坷，那样艰辛，那样困难，微笑却可以让一切困难迎刃而解，它是支撑人走向成功的力量源泉，只有坚信：从一个微笑开始，那就离成功很近，离幸福不远！

在如战场般的职场中，强手如林，竞争异常激烈，要从中找到自己的一席之地，开发自己的潜能，实现自己的人生价值，是每一个职场新人都不可避免的现实问题。如果想顺利获得就业机会，不仅要有良好的知识、素养、能力，还要有积极的求职心态和充满自信的微笑。

小薇，大学毕业找工作并不顺利。虽然小薇毕业于名牌大学的中文系，但该专业的就业面并不是很广，投出的简历很多也如石沉大海。但她从不自怨自艾，每当朋友问起工作找的怎样时，她都会笑着说：“还没有消息，不过一切机会都会有的。”一边耐心等待应聘消息，一边不断奔波在各大招聘现场。

一次偶然机会，小薇在报纸上看到一家广告公司招聘信息，正好是她感兴趣的文案工作，于是抱着试试看的态度，按照招聘广告中的联系方式，向用人单位发了一个求职电子邮件。同时，也做足了一些面试前的准备，上网找到用人单位的网站，详细了解了用人单位的信息。几天之后，很意外地接到了该广告公司的人事经理打来的电话，希望她能按规定的时间来参加公司的集体面试。

面试的前一天晚上睡觉之前，小薇将自己准备好的求职简历和相关的各种资料再检查一遍，并依次放入到背包中，准备好面试要穿的衣服后，早早地洗漱完毕去睡觉，为第二天的面试养足精神。

到了第二天，提前一个小时出发了。到了用人单位所在的办公楼下，小薇很有礼貌地向保安打听清楚了“人事部”所在的楼层，接着又打开了背包，看了一下所带的求职资料，然后进行了一下深呼吸，安定一下自己的紧张心情，就腰杆笔挺、自信十足地准时敲开了用人单位的大门……后来，小薇就成了这家广告公司的一名正式员工。工作以后的一次偶然机会，小薇问总经理在那么多的应聘者中，为什么会选择她？总经理的回答出乎她的意料，“你的微笑感染了我，通过微笑，我能看到你身上年轻人的那种自信。而其他的应聘者大多都是拘谨而严肃的，这也反映了他们对自己的不自信。”原来是这样的，小薇起初还以为是自己的学历和能力是求职的绝对资本呢！

从小薇的故事中，我们发现，求职者要学会对人微笑，经常微笑。微笑是指那些由内心生出，绝对真诚的微笑。一个大公司的人事经理经常说道：一个拥有纯真微笑的小学毕业生，比一个脸孔冷漠的哲学博士更有用，因为微笑是工作人员的基本要求，也是公司最有效的商标，比任何广告都有力，只有它能深人人心。”善于微笑的求职者获取职业的机会总是比较多的。

刻意地去追求高人一等的境界，自命不凡只会在你昂起高傲的头颅时，因踢到地面的石子而重重地摔一跤。自命不凡并不能显出你身份的尊贵，只会显得你傲慢无礼，反倒会将你打入无知的行列中。

网上有一个流传很广的帖子：  北京人说他风沙多，内蒙人就笑了；内蒙人说他面积大，新疆人就笑了；新疆人说他民族多，云南人就笑了；云南人说他地势高，西藏人就笑了；西藏人说他文物多，陕西人就笑了；陕西人说他革命早，江西人就笑了；江西人说他能吃辣，湖南人就笑了；湖南人说他美女多，四川人就笑了；四川人说他胆子大，东北人就笑了；东北人说他性子直，LlJ东人就笑了；山东人说他经济好，上海人就笑了；上海人说他民工多，广东人就笑了；广东人说他大款多，香港人就笑了……

自命不凡的人只看到别人的缺点和自己的优点，骄傲的情绪就会迅速滋生。其实，人郡有长处和小足，才能也没有绝对的高和低之分，自命不凡的人被骄傲蒙蔽了双眼，活在自以为是的幻想中。

有很多年轻人，在学校的时候成绩等各方面都优秀，是大家眼中的“佼佼者”，也形成了自以为是、自命不凡的心理，骄傲使他变得无礼。殊不知，山外有山，人外有人，进入社会后的竞争是多方面的。工作后也不懂得尊重前辈，遇到问题也不懂得向前辈请教，骨子里对前辈是轻视的，觉得谁都不如他优秀。其实，自命不凡是让人生厌的，他把自己当成全能选手，自恃有多聪明多有才华，对于他人的工作指指点点，对于他人的成就不以为然。很多年轻人在求职和工作时自命不凡，自以为了不起，对周围的人一律瞧不起。殊不知，这样会让自己陷入孤家寡人的境地，吃亏的只有自己。

2006年((遵义晚报》针对当地的毕业生求职状况，采写了一篇名为《毕业生，你准备好了吗》的新闻稿。文章中提到了斯巴达书社老总陈江讲到的一个小故事：一次在师院招聘管理员，一个女大学生走来询问，当得知要从普通营业员做起时，女孩一脸惊诧，“我耶？你让我当营业员！”女孩的表情让陈江半天也回不过神来，“这个情景让我一直记忆犹新，一个刚毕业的学生，没有任何工作经验，你凭什么谋求更高的职位呢？”可以想象，直到今日，还有不少面临找工作的年轻人和这个女孩子一样，存在眼高手低，自命不凡的心态。

自命不凡是很多职场新人共同的一个弊病，它的表现就是傲慢与清高。它们相互作用的结果往往使你孤陋寡闻，而其中危害最深的就是做慢。傲慢哗众取宠、盛气凌人，往往摆出“趾高气扬，不可一世”的俗态；它庸俗浅薄，狭隘偏见，表现出夜郎自大的心态，是虚荣和一知半解结合而成的怪物；它故作高深，附庸风雅，其实是井底之蛙的仰望，是矫揉造作的不高明的表演；它会使人觉得难于接近，只得敬而远之，或避而躲之。傲慢会让一个有潜力的年轻人变成一个粗俗、无知、愚蠢和自负的人，会让他在职场中得罪前辈和同事，在社会中失去“贵人”，在生活中伤害朋友亲人。那么，他注定会是一个面临失败的人。

中国的传统文化素来鄙视傲慢，崇尚平等待人。被奉为千古宗师的孔子说过这样的话：“不要强不知以为知，要知之为知之，不知为不知。莫忘--A行必有我师。”谦逊的态度会使人感到亲切；傲慢的架子会使人感到难堪。

那么，年轻人请低下自命不凡的头颅，不管是即将还是已经踏人职场、走人社会的年轻人，要平等对待身边的人，虚心自知，才能从前辈那里获得更多的帮助和支持，才能真正由一个“菜鸟”变成“凤凰”。如何克服自命不凡的骄傲情绪呢？有两点可供参考：一是深入认识骄傲的危害；二是肯定同事的价值。P5-7

时光荏苒，岁月如梭，象牙塔中的大学生活也会转眼间行将结束，当年带着憧憬和借匿踏进大学校园的情景也一定历历在目。在毕业来临之际，面临人生的一个新路口，社会的大门向广大莘莘学子们敞开了。许多学子对这一时刻是否期盼良久，跃跃欲试，摩拳擦掌；也有些同学面对这时刻，是否感到突如其来，彷徨茫然，不知所措。不管你期盼也好，茫然也罢，最终都要面临人生中的这一挑战，接受社会的洗礼。

然而很多年轻人在涉世之初，却很难适应社会的现实。他们经受了许多挫折，吞咽了许多苦果，总是感慨做人做事的失败，才华横溢却得不到施展的机会。之所以会这样，原因在于，这些年轻人不懂得人情世故。

凤凰卫视《锵锵三人行》主持人窦文涛说：“在这个江湖里头混吧，你总得通晓人情世故，什么话能说，什么话不能说，什么话得这么说，什么话得那么说。不通人情世故，恐怕活下去都有困难。”人情即做人的道理，世故即做事、行动的原则。人情世故就是为人处世的道理，也是做人的技巧。一个人如果不懂得做人做事，即便是满腹才华也注定会是失败的。

所以，年轻人，越早通晓人情世故，以后越不容易处处碰壁。不要说等到毕业后，走向社会后再开始学习为人处世之道，那就为时晚矣。何不未雨绸缪？将做人、做事之道了然于胸，日后行走社会，能够立竿见影地在人群中脱颖而出，能够比他人更快地适应这个社会。在竞争激烈、纷繁复杂的社会里，只有深谙人情世故，会做人、会做事的人，才能做人坦荡，做事漂亮，左右逢源，规避险阻，成就美好的未来。所以说，“人情世故”越是深厚的人，成就也就越大。广大年轻人，不论是刚踏入校门，还是毕业在即，通晓人情世故能够让大家理想的翅膀更加坚实、有力，在今后的拼搏和奋斗中更加无往不利。

本书着眼于现实，融合了为人处世的各种方法，从12个方面，用通俗易懂的文字揭示了年轻人轻松为人、巧妙做事的要点，并汇聚了古今中外和现实生活中的故事和案例，更加形象地反映出当今社会中为人处世的各个方面。通过阅读本书，希望会为年轻人的奋斗之路铺出一条平坦的大道，其中的秘诀和要领会在其最需要的时候发挥作用。