邱庆剑主编的《指标、流程、考核管理全案：中高层管理者必备手册》是高效运营管理系列丛书之一。全书共分六篇，内容包括：管理思想及组织基础，“三步式”生产管理，“三步式”营销管理，“三步式”人力资源管理，“三步式”财务管理，“三步式”行政后勤管理。适合企业高层管理者、企业中层管理者和企业老板阅读。

邱庆剑主编的《指标、流程、考核管理全案：中高层管理者必备手册》以制造企业为基础，将所有功能模块的工作简化为“指标”、“流程”和“考核”三部分。

《指标、流程、考核管理全案：中高层管理者必备手册》第一篇介绍了“三步式管理”基本的管理思想和实施“三步式管理”的组织基础，第二、三、四、五、六篇分别介绍了生产、营销、人力资源、财务、行政后勤五大领域的“三步式管理”，内容详尽、全面、实用。为了增强可理解性，《指标、流程、考核管理全案：中高层管理者必备手册》在流程部分，对相关知识也做了介绍。在本书附录里，介绍了指标考核的辅助工具，并对使用者使用过程中碰到的常见疑问进行了解决。《指标、流程、考核管理全案：中高层管理者必备手册》为企业高层管理者(董事长、总裁、副总裁、总经理、副总经理、财务总监、人力总监、生产总监、营销总监、各事业部负责人等)、企业中层管理者(人力资源经理、财务经理、营销经理、行政经理、生产经理等)和企业老板的案头必备。

前 言 管理只有三步

第一篇 管理思想及组织基础 1

　　第一章 “指标、流程、考核管理全案”的基本思想 3

　　第二章 “指标、流程、考核管理全案”的组织基础 8

第二篇 “三步式”生产管理 19

　　第三章 生产计划管理 指标＋流程＋考核 21

　　第四章 采购与仓储管理 指标＋流程＋考核 45

　　第五章 产品制造管理 指标＋流程＋考核 71

　　第六章 产成品管理 指标＋流程＋考核 107

　　第七章 质量管理 指标＋流程＋考核 125

　　第八章 设备及工具管理 指标＋流程＋考核 156

　　第九章 生产安全管理 指标＋流程＋考核 182

第三篇 “三步式”营销管理 201

　　第十章 营销计划管理 指标＋流程＋考核 203

　　第十一章 市场管理 指标＋流程＋考核 219

　　第十二章 销售管理 指标＋流程＋考核 241

　　第十三章 客户管理 指标＋流程＋考核 267

　　第十四章 促销管理 指标＋流程＋考核 293

　　第十五章 销售队伍管理 指标＋流程＋考核 307

第四篇 “三步式”人力资源管理 329

　　第十六章 人力资源规划管理 指标＋流程＋考核 331

　　第十七章 工作分析和岗位设计 指标＋流程＋考核 345

　　第十八章 员工招聘与录用 指标＋流程＋考核 359

　　第十九章 职业生涯管理 指标＋流程＋考核 388

　　第二十章 薪酬设计管理 指标＋流程＋考核 399

　　第二十一章 绩效考核管理 指标＋流程＋考核 414

　　第二十二章 员工培训管理 指标＋流程＋考核 429

第五篇 “三步式”财务管理 459

　　第二十三章 资金筹集管理 指标＋流程＋考核 461

　　第二十四章 存货管理 指标＋流程＋考核 470

　　第二十五章 固定资产管理 指标＋流程＋考核 479

　　第二十六章 成本管理 指标＋流程＋考核 499

　　第二十七章 期间费用管理 指标＋流程＋考核 533

　　第二十八章 销售及应收账款管理 指标＋流程＋考核 548

　　第二十九章 投资管理 指标＋流程＋考核 560

　　第三十章 财务分析与评价 指标＋流程＋考核 568

第六篇 “三步式”行政后勤管理 581

　　第三十一章 文书档案管理 指标＋流程＋考核 583

　　第三十二章 办公室管理 指标＋流程＋考核 597

　　第三十三章 行政财产物资管理 指标＋流程＋考核 612

　　第三十四章 行政后勤管理 指标＋流程＋考核 625

　　第三十五章 会议管理 指标＋流程＋考核 653

附 录 指标考核辅助工具及问题答疑 666