个性张扬，如何充分展示……

缺乏经验，如何巧妙弥补……

不善言辞，如何扬长避短……

翻开刘文献的《销售人员成功面试技巧》，告诉你怎样给面试官留下美妙的“第一印象”？

怎样让他看到你成为优秀销售员的巨大潜力？

没有老生常谈，没有滔滔理论，每一个面试技巧都来自面试情景实例，真正站在“面试者”立场，从面试岗位需求出发，为职场新人打造成功面试必备工具书。

《如何快速征服面试官》告诉你面试官的真实想法，教你如何少走弯路；《销售人员成功面试技巧》和《技术人员成功面试技巧》有的放矢地梳理各岗位面试过程中的关键技巧，让求职者面试更具针对性。

这本《销售人员成功面试技巧》的作者是刘文献。

第一章 销售面试第一印象——泱定求职成败关键

 打扮得体，销售员要人清气爽

 礼节到位，销售员要热情谦逊

 声音悦耳，销售员面试的第二张名片

 面带微笑，销售员要敢于对视

 自信从容，销售员说话要有吸引力

 短小精悍，销售员简历要有卖点

 自我介绍，有效推销自我

第二章 职场销售新人——巧妙凸显“潜在素质”

 激情：一流销售员的特色

 承压：销售持久战的必备素质

 注重结果：销售要以业绩说话

 责任心：销售要对客户负责

 耐心：销售就是最好的客服

 潜在素质，不同企业对销售员要求各不同

 现场招聘，销售新人如何取胜

 电话销售，面试如何取胜

第三章 面试销售要知己知彼——完美应对面试

 挖掘企业资料，销售员要做到有备而来

 明确销售岗位要求，把握面试主次

 找准自身优势，展现销售竞争实力

 点石成金，销售员要化面试劣势为优势

 精心准备面试案例，争取销售面试高分

第四章 销售求职成功——靠硬实力，更靠软能力

 让事实说话：展示实习工资单与推荐信

 有理有节，展示销售员必备说服沟通能力

 慢条斯理，展示销售员必备组织协调能力

 调整自我，展示销售员必备学习能力

 单项操练，有针对性提升销售员“软能力”

 突出“软能力”，从销售员的“灰色技能”入手

第五章 销售情景面试——精准把握答题角度

 回忆过去情景：销售员要选择适当的小故事

 情景案例题：销售员如何迅速选好突破口

 迅速进^角色：销售员如何保持冷静、沉着

 面对刁钻的面试官：销售员要迂回作战，识破内幕

 舌战群儒：销售员要相信自己，磨炼自己

 销售员小组面试：充分体现领导力与竞争力

第六章 销售面试陷阱——如何有效回避

 称呼有风险，销售员开口要谨慎

 语言有陷阱，销售员如何有效识别真实意图 

 应对古怪面试题，销售员的真诚是关键

 销售员情商测试，应届生避免得意忘形误丢分

 致命错误，销售员面试要懂化解

 求职销售，切忌卷人面试骗局

“那谈谈你的社会经历吧！”

“你看简历吧，这个在简历里也已经写得很清楚，就在第二页。”面试者自信地回答。

我有些不耐烦了，只得对他说：“那你可以走了，我们看过简历后，如果认为你合适，会电话通知你。”

他奇怪地问：“那不用复试了吗？”

我回答：“不用了，我们看简历就可以了。”

读到这里，谁都知道这场面试被面试者的自以为是彻底搞砸了，他要等的那一通电话，当然是没指望了。可以说在面试日奇，自我介绍是一项不可缺少的内容。所谓自我介绍，就是把自己介绍给别人，恰到好处的自我介绍，可以大大提升面试考官的好感。

那么，在面试时如何自我介绍呢？

我负责招聘工作有半年，面试过不少市场销售员。当我对面试者说：“麻烦你自我介绍一下吧。”对方的反应可谓千姿百态，有的愣在那里不出声，好半天挤不出一个字；有的抓头发，掰手指也没能掐出一个妙句来，吞吞吐吐说着他是哪里人，来自哪里，都有哪些家人之类。但也有一些目的非常明确，我印象中有一位面试销售经理的是这样说的：“我叫徐茂，茂盛的茂，工作两年，带领过8个人的销售团队，多次超额完成公司销售指标，获得公司颁发的优秀销售经理称号。我仔细拜读过贵公司销售经理的要求，并且觉得我基本符合条件，当然您可以考查我，谢谢！”短短几句话，令我对他刮目相看。

通常情况下，我们是收到面试通知后才去公司面试，此时你可以在家写好自我介绍的草稿，然后试着讲述几次，感觉一下，做到有备而来，就不至于临场慌张错乱，有话说不出。

2．简短开场白，别唱独角戏

我招聘销售时也曾见过面试时叽叽呱呱说上一大堆的，我什么也没说，刚坐下，面试者就像机关枪一样从他出生一直说到在哪里上小学、中学、大学，获得什么奖，什么称号等，每一年发生的事情都说得很详细，等他说完，我回过神来，五分钟过去了，我居然一句话没插上，也没有听出任何有价值的东西来。

特别是应届毕业生在面试销售员的时候，往往为了表现自己的口才，见到面试官就开始滔滔不绝背诵早已经熟记的“面试台词”，这种做法其实很不妥当。

当你见到考官的时候，还没正式开始面试，应当礼貌地做一个极简短的开场白，最好一句话说完，并向所有的面试人员(多个面试考官的情况下)微笑示意，如果面试考官正在注意别的东西，可以稍微等一下，等他们注意力转移过来后再开始。

3．控制自我介绍的时间

在面试销售员的时候，有的人自我介绍非常短，你让他开始，他就一句话，例如：我叫刘文献。你以为他刚开始，谁料等了半天才发现他早已经结束。而有些人话匣子一打开便无法收场了，说个没完没了。

有时候面试考官会规定你自我介绍的时间，那么我们就应该把握好这个时间尺度，不能超时太长，也不能过于简短。如果考官没有明确规定时间，进行自我介绍时也一定要力求简洁，尽可能地节省时间，通常以30秒左右为佳，如无特殊情况最好不要长于1分钟。为了提高效率，自我介绍时可利用名片、介绍信等资料加以辅助。

4．突出与销售岗位相关的优势

有一位读设计的来我们公司面试销售员，我开始对他将信将疑，只抱着看看再说的态度。这位面试者什么也没有说，只是拿出一张列着时间与销售业绩的清单给我。  后来他被公司聘用了，很简单的道理，当你把与公司招聘条件相符的特长一一展示出来，相符程度越高，你被录取的机会就会越大。对于销售员来说，一切以业绩说话。

自我介绍不要过多地讲述工作经历、学历等内容，这些简历上都已经清清楚楚地写着，就无需重复再重复，你应该更多的谈一些凭什么认为自己可以胜任销售这份工作，最好是以与你所应聘职位有关的工作经历和所取得的业绩作辅证。当然，应届毕业生也可以说兼职或做暑期工的经历以及做出的业绩。

5．一定要追求真实

很多面试者为了能够进人某个心仪已久的公司，莫名其妙就给自己制造出许多相关的工作经验。有一位面试者就在我面前说他从事销售两年时间，并且做得非常出色，我问他：“你觉得你销售最成功的地方在哪里？你认为客户与你成交订单最关键的因素是什么？”对方嗯、啊了半天说不出话来。

自我介绍只是进人公司的一封介绍信，我们建议一定要实事求是，据实以告，多用真实的事例说话。过分谦虚会令你与机会失之交臂，而自吹自擂被揭穿，只会适得其反，都是不足取的。P19-21

整齐的服装、得体的举止、亲切的谈吐，处处给人恰到好处、训练有素的感觉。遇到这样的人，我们的第一反应是：他是一名优秀的销售员。

对于销售员来说，形象就是你的名片。销售员给顾客留下的“第一印象”很大程度上决定着销售的成败，同样的道理，面试时求职者给面试官留下的“第一印象”很大程度上决定了是否会被企业录取。

销售新人当然很难面面俱到，我们如何漂亮地在众多求职者中扬长避短、脱颖而出呢？

如果你不是太会说，那么你一定要注意多倾听，善于抓住重点内容来展现自己的某一个优点，企业选择一个职员就像我们购买一件产品，并非需要产品的所有功能而只是看中其中最能满足需求，最能打动我们内心的某一项或两项功能。

如果你实在太紧张，那么请尽量提前多做相关“彩排”练习，做到有备而来，交谈时从自己最熟悉的、最轻松的话题人手，例如：先做自我介绍。只要开了头，就不要东想西想，接下来逼自己迅速进人角色，你就能正常发挥了。如果你毫无销售经验，那么你提前准备的小故事一定要新鲜、有趣，能够突出企业所欣赏的销售能力。例如：直销行业更欣赏时间观念强、能够吃苦耐劳的人。

如果你想更有针对性地做好充分的准备，想打一场更有把握成功的求职战，本书就是为你而准备的，请从翻开本书开始准备你的面试吧！