“美语会话脱口秀系列”丛书几乎涵盖了所有日常生活和工作场景所需要的基本英语用语，可供广大读者和英语爱好者灵活选用。丛书以场景对话为主要内容，使读者在阅读中有身临其境的感觉，还包括“关键句型”和“词语加油站”。“关键句型”列举出各场景中出现频率最高的语句，供读者学习、模仿、熟记和运用。“词语加油站”精选出常用的重点词汇，为读者扫除词汇障碍。

李雪、李铁红等主编的这本《商务英语口语大全(全新升级版)》为该丛书之一，详细地介绍了商务过程的各个方面，意在把读者带到英语语境中，全新开发大家的语言潜力。

《商务英语口语大全(全新升级版)》一书，按照商务的相关事宜分为9大章，每一大章又包括了8个小节，详细地介绍了商务过程的各个方面，意在把读者带到英语语境中，全新开发大家的语言潜力。

《商务英语口语大全(全新升级版)》由李雪、李铁红等担任主编。

前言

Chapter 1 商务办公

 员工招聘

 邮件处理！

 传送资料

 档案事务

 发布通知

 备忘录

 安排差旅

 设备采购

Chapter 2 客户接待

 客户预约

 预约改动

 机场迎接

 自我介绍

 招待客户

 参观访问

 宴会邀请

 表达感谢

Chapter 3 商业服务

 银行服务

 邮局服务

 机场服务

 在餐馆

 在宾馆

 观光旅游

 改变计划

 商务接待

Chapter 4 商务会议

 布置会议

 其他准备

 议事日程

 会议开始

 会议纪要

 发言

 会议讨论

 总结闭会

Chapter 5 商务电话

 电话留言

 回电话

 打错电话

 接线员接听电话

 电话要求约见

 电话更改约定

 预订旅馆

 预订机票

Chapter 6 商务洽谈

 询价

 报价

 磋商价格

 折扣

 订购

 合同

 装运推迟

 索赔

Chapter 7 商业的衍生环节

 佣金

 商标注册

 样品展示

 独家代理

 信用证

 银行业务

 公共关系

 商务促销

Chapter 8 市场营销

 市场调研

 市场开发

 交易会

 质量与数量

 广告与促销

 介绍新产品

 售后服务

 销售代理商

Chapter 9 商务交往

 拜访同事

 介绍新人

 同事互助

 安慰

 同情

 聚会

 约会

 告别