刘璇、宋红霞主编的《管理学基础（第2版）》在吸收相关教材精华的基础上，充分考虑高等职业教育的特点，贯彻“学中做、做中学、学做结合”的理实一体的基本宗旨以及“易学、易教、易用”的基本要求，在每一章的前后都设置了导入案例、综合案例及实训项目；主要章节中都安排有配套案例及实训练习；其间还穿插了相关案例、管理人物介绍、管理小故事等内容，在增加趣味性的同时，帮助学生更多地了解和领会管理领域的相关知识。每章的实训项目都以项目组为单位进行，以便帮助学生更好地增强团队意识、体验管理情景、提升职业能力、培养专业素养。

在本书第二次修订中，根据高职学生大多无工作经历、缺乏管理实践等现状，结合通识类课程的普适性与应用性的特点，将培养基层管理岗位的综合管理技能与素质确定为培养目标，同时兼顾对学生职业能力、就业能力与后续发展能力的培养，科学合理地构建了课程体系框架，力求既能有效培养基层管理岗位所需要的一般性和综合性管理技能，又能为今后职业发展和迁移提供帮助。

刘璇、宋红霞主编的《管理学基础（第2版）》在吸收相关教材精华的基础上，充分考虑高等职业教育的特点，贯彻“学中做、做中学、学做结合”的理实一体的基本宗旨以及“易学、易教、易用”的基本要求，在每一章的前后都设置导入案例、综合案例及实训项目，主要章节中都安排有配套案例及实训练习，其间还穿插了相关案例、管理人物介绍、管理小故事等内容，在增加趣味性的同时，帮助学生更多地了解和领会管理领域的相关知识。每章的实训项目都以项目组为单位进行，以便帮助学生更好地增强团队意识，体验管理情景，提升职业能力，培养专业素养。

为便于教师授课及学生自学，《管理学基础（第2版）》配备了教学课件及案例分析要点参考。

第二版前言／1

第一章 管理学导论／1

 学习目标／1

 关键名词／1

 导入案例／1

 第一节 管理／2

 第二节 管理者／5

 第三节 管理学／9

 帮你学／11

 讨论与思考／12

 实践训练／12

第二章 管理理论简介／13

 学习目标／13

 关键名词／13

 导入案例／13

 第一节 传统管理理论／14

 第二节 现代管理理论／26

 第三节 管理学发展趋势／30

 帮你学／33

 讨论与思考／34

 实践训练／34

第三章 决策／35

 学习目标／35

 关键名词／35

 导入案例／35

 第一节 决策概述／36

 第二节 决策的过程与影响因素／42

 第三节 决策的基本方法／47

 帮你学／60

 讨论与思考／61

 案例分析／61

 实践训练／62

第四章 计划／64

 学习目标／64

 关键名词／64

 导入案例／64

 第一节 计划概述／65

 第二节 计划的类型／69

 第三节 计划编制的程序／74

 第四节 目标与目标管理／77

 帮你学／84

 讨论与思考／84

 实践训练／84

 实践范例／85

第五章 组织／89

 学习目标／89

 关键名词／89

 导入案例／89

 第一节 组织概述／90

 第二节 组织结构的类型／93

 第三节 组织结构设计／98

 第四节 组织结构设计的内容／102

 第五节 组织中的几对关系／109

 第六节 人员配备与发展／114

 帮你学／123

 讨论与思考／123

 实践训练／124

第六章 组织变革与组织文化／125

 学习目标／125

 关键名词／125

 导入案例／125

 第一节 组织变革／126

 第二节 组织文化／133

 帮你学／142

 讨论与思考／142

 实践训练／142

第七章 领导／145

 学习目标／145

 关键名词／145

 导入案例／145

 第一节 领导概述／146

 第二节 领导理论／149

 第三节 领导艺术／154

 第四节 激励／156

 帮你学／168

 讨论与思考／169

 实践训练／169

第八章 沟通／172

 学习目标／172

 关键名词／172

 导入案例／172

 第一节 沟通概述／173

 第二节 有效沟通的障碍及客服／183

 第三节 沟通的技巧／190

 帮你学／194

 讨论与思考／195

 实践训练／195

 小测试／195

第九章 控制／197

 学习目标／197

 关键名词／197

 导入案例／197

 第一节 控制概述／198

 第二节 控制过程及要求／205

 第三节 控制的方法与技术／216

 帮你学／226

 讨论与思考／226

 实践训练／226

第十章 创新／227

 学习目标／227

 关键名词／227

 导入案例／227

 第一节 创新概述／228

 第二节 创新方法／242

 帮你学／250

 讨论与思考／251

 实践训练／251

参考文献／253