电子商务的迅速发展也对教育界和学术界提出了新的挑战，新模式不断出现，电子商务公司的新生和关闭也一直在上演。如何从科学的视角来观察电子商务世界的变迁，为参与现在和将来的电子商务活动打下基础，需要一套系统的知识体系来支撑。作为长期从事电子商务教学及研究的学者，黎雪微等一直在为编写一本能够充分吸收国内外最新理论研究和实践成果，符合中国国情的优秀电子商务教材而努力。从2010年开始，他们即着手征求各界的意见以使《电子商务概论（电子商务21世纪高等学校规划教材）》的编写工作做得更好。在编写过程中，我们努力追求体系的科学性及教学的适用性。

《电子商务概论（电子商务21世纪高等学校规划教材）》是应用型本科经济管理类专业基础课教材。全书共11章，包括电子商务概述、网络零售、B2B电子商务、网上服务业、网络营销、客户关系管理、电子商务系统建设、电子商务安全、电子商务支付、电子商务物流与供应链、移动电子商务，前半部分是基础和模式的介绍，后半部分是技术和应用的介绍。本文内容涵盖了电子商务体系中涉及的各个方面，较为全面和实用。

每一章开篇都有学习要点及目标和引例导入模块，正文后还有知识拓展、复习思考和实践练习模块，内容适当、难度适中。

黎雪微主编的《电子商务概论（电子商务21世纪高等学校规划教材）》可供本科高等院校经济管理类专业、信息管理类专业的学生使用，也可以供电子商务相关职业工作者和自学人员使用。

第1章 电子商务概述

1．1 什么是电子商务

1．1．1 电子商务的定义

1．1．2 电子商务的特性

1．1．3 电子商务的功能

1．1．4 电子商务的优势

1．2 电子商务的分类

1．2．1 按交易主体来划分

1．2．2 按交易对象来划分

1．2．3 按电子商务的复杂性程度来划分

1．2．4 按网络类型来划分

1．3 电子商务的体系结构

1．3．1 电子商务的框架结构

1．3．2 电子商务的支撑环境

1．3．3 电子商务的实现阶段

1．4 电子商务的影响

1．4．1 电子商务对社会经济的影响

1．4．2 电子商务对政府的影响

1．4．3 电子商务对企业的影响

1．4．4 电子商务对消费者的影响

1．5 电子商务的产生和发展

1．5．1 电子商务产生和发展的条件

1．5．2 电子商务的发展阶段

1．5．3 电子商务的发展现状

1．5．4 未来电子商务的发展

第2章 网络零售与管理

第3章 B2B电子商务

第4章 网上服务业

第5章 网络营销

*第6章 客户关系管理

第7章 电子商务系统建设

第8章 电子商务安全

第9章 电子商务支付

第10章 电子商务物流与供应链

第11章 移动电子商务

参考文献