本书结合交际学习方法，设计了日常事务、办公室谈话、商务旅行、接待客户、谈判等等商务场景，涵盖商务交往的方方面面。每个场景都提供最常用的基本表达，配有最具代表性的情景对话，帮助读者适应多话题、深层次的商务英语交流。

国际商务领域是交际英语和业务实践相结合的一个典型场所，要求从业者既精通英语，又谙业务。商务英语变得越来越重要，为了满足广大读者学习商务英语的要求，我们特意编写了此书，旨在帮助读者增强用英语进行商务活动的信心，从容面对商务活动中出现的种种问题。

1 日常事务

 电话业务

 收发传真

 商业信函

2 客户接待

 寒暄小叙

 互相介绍

 宴请客户

 参观工厂

3 贸易洽谈

 询盘

 索取产品目录

 商品质量

 关于型号规格

 关于使用寿命

 关于尺寸及颜色

 报盘

 还盘

 商品质量与价格

 订货数量与价格

 原材料与价格

 市场状况与价格

 额外服务与价格

 付款条件

 现金或支票付款

 信用证付款

 付款交单付款

 承兑交单付款

 分期付款

 下订单与接订单

 准备订货

 下订单

 修改订单

 接订单

 包装与运输

 关于包装

 关于运输

 交货与装船

 关于交货

 关于装船

4 法律话题

 合同事宜

 讨论合同

 签订合同

 保险与商检

 关于保险

 关于商品检验

 索赔与仲裁

 关于索赔

 关于仲裁

5 商务谈判

 代理与投标

 关于代理

 关于投标

 佣金与折扣

 关于佣金

 关于折扣