成功是一种境界，需要用心细细体味，善用他人智慧的人，更容易获得成功。

这是开启自身潜质的密码，这是提升管理水平的智典。

《“画”说银行管理》是一本匠心独具的银行管理新书，堪称“智典”。它以浅显易懂的漫画的形式，将银行经营管理和个人修身养性中的哲理表现出来。不论是银行高管还是普通员工若用心阅读细心体味，将对管理实践和职业规划大有裨益。

《“画”说银行管理》让你明白，成功是一种人生境界，它可以体现在努力奋斗的过程中，也可以体现在梦想成真的结果中；它将帮你架起沟通人际关系的桥梁，使你在人生竞技场上展现出个人魅力，它将教会你如何体现自己的独立人格，让你拥有一颗积极、主动的心，它将帮助你在职业生涯中建立自信心，让你在生活、工作中放飞自己，享受成功的愉悦，它将让你学会发散营销，提升银行高端客户群体，增强银行经营效益，它将帮助你用新的视角来审视银行的经营管理，将严肃而复杂的银行风险管理变得轻松而又卓有成效。

前言

1 修身明德

 1.山不过来我就过去

 2.阿谀之痛

 3.平常心与成功

 4.不要忘了求助他人

 5.学会把握当下

 6.诚信的花朵

 7.善良成就未来

 8.一个纸篓和一面墙

 9.自己要成为自己的冠军

 10.放置仇恨

 11.改变自己

 12.我只要一块面包

 13.父亲与儿子

 14.人生的彼岸和此岸

 15.花和刺

 16.乌鸦学老鹰

 17.先生，你的钱掉了

 18.我不能不劳动，就得到这些食物

 19.求人不如求己

 20.治病秘方

 21.喂狼与煮狼

 22.得不偿失的胜利

 23.第12块纱布

 24.勇于承担责任

 25.掉进米缸里的老鼠

2 成功心态

 1.从简单做起

 2.挂在悬崖上的人

 3.看一看镜子中的人

 4.最高荣誉

 5.倒空你的杯子

 6.飞机在起飞的时候最耗油

 7.把厕所打扫得比厨房还干净

 8.人才是什么？

 9.身后有一匹狼

 10.乌龟的故事

 11.打好手里的牌

 12.机会

 13.鹰之重生

 14.使自己成为一颗晶莹剔透的珍珠

 15.被冻死的寒号鸟

 16.盲目模仿的驴

 17.被赶出家园的小狐狸

 18.山羊的影子

 19.狮子的错误

 20.老鼠百变

3 领导谋略

 1.常小跑的思科总裁

 2.驴马之鉴

 3.感恩的心

 4.养牛之道

 5.子贱放权

 6.鸭子只有一条腿

 7.蝴蝶的故事

 8.三只青蛙

 9.喜欢绕圈爬行的毛毛虫

 10.小朋友与主持人

 11.花园与珍木

 12.表率的作用

 13.缺口

 14.拿破仑与落水的小男孩

 15.病狮

 16.秀才买柴

 17.凯撒大帝将兵

 18.心理盲从

 19.批评的艺术

4 人际沟通

 1.麻雀和牛粪

 2.放大镜与望远镜

 3.赛车的启示

 4.沙漠中的朋友

 5.猪的标准

 6.黄蜂与小鹰讨水喝

 7.互不相让的山羊

 8.鹦鹉救火

 9.蜜蜂的刺

5 学习创新

 1.拉上你的窗帘

 2.创新的价值

 3.水牛和阳雀比喝水

 4.善于兼容并蓄的香港银行

 5.知道自己的聪明有限

 6.百灵鸟的歌

 7.天才协会

 8.诗的魔力

 9.海尔的独创

 10.只需要一张小卡片

6 经营管理

 1.鲇鱼效应

 2.制度的力量

 3.一招鲜与万金油

 4.纲举目张

 5.我的眼里只有狼

 6.眼界决定你的心胸

 7.猴子捡豆

 8.贪婪的非洲狮子

 9.割草的男孩

 10.没有忘记美

 11．理想

 12．小和尚撞钟

 13．分粥

 14．小象的锁链

 15．石块和棍子

 16．直视目标

7 风险管控

 1．防患于未然

 2．木桶定律

 3．居安思危

 4．小不为者无大为

 5．老农与石头

 6．曲突徙薪

 7．断足救命

 8．共享美味

 9．选司机

 10．可以和家人一块玩牌的时间

 11．毒丸战略

8 团队管理

 1．买菜的哲学

 2．“一日厂长”

 3．排队飞行的麻雀

 4．不拉马的士兵

 5．狼与梅花鹿

 6．狮子和狐狸的合作

 7．“我是斯巴达克斯”

 8．天堂与地狱的区别

 9．瞎子与瘸子

 10．甘当配角

 11．猴子与食物

9 市场营销

 1．神舟的成功

 2．高露洁的策略

 3．内部竞争

 4．巧妙的借势

 5．消费从娃娃抓起

 6．十个硬币

 7．秀才找马

 8．蜜蜂和苍蝇的实验

 9．出奇制胜的广告

 10．堡垒从哪里攻破

 11．为胖女人着想的雪菲德

 12．爱默生与牛

10 精致服务

 1．态度

 2．喝马桶水的日本人

 3．老人与哈佛大学

 4．谁最受欢迎

 5．四季饭店的周到服务

 6．听口音炒菜

1．山不过来我就过去

有位大师，几十年练就“移山大法”，许多年轻人慕名前来学艺。可三年过去了，徒弟们却未能学得一句移山口诀，也从未一睹大师的移山绝技，失望至极。

一天，众徒弟远望高山集体发难：“从师多年，勤勤恳恳，师父为何不教我们移山大法呀？”大师略加沉吟，说：“好吧，今天为师就教你们移山大法。”众弟子大喜。大师口中念念有词：“仰望高山，闭目凝神，疾步奔走。”众徒弟依照行事。片刻，大师道：“好了，请睁眼细看，是否已经临近高山？我的移山大法就是——山不过来，我就过去。”至此，众徒弟方如梦初醒。

心得感悟：“山不过来，我就过去”。正是这八个字让众多徒弟如梦初醒，让整天抱怨“命运不济、世道不平、怀才不遇”的人汗颜。有许多人每每抱怨自己的处境差，远达不到自己心中的理想时，却往往忘了自己一直就没有努力地去为理想奋斗过、争取过。人生如爬山，每个人都不会一帆风顺、事事如意，这就需要我们认清自己，在无力改变现实环境时，让自己适应环境这座“大山”，到达理想之巅。

2．阿谀之痛

这是一个流传久远，几乎家喻户晓的故事，故事的主角还是那只我们小时候便认得的乌鸦。一天，它叼着一块好不容易觅来的肉往家飞，途中落在树枝上小憩。这时，一只饥饿的狐狸发现了它，就对乌鸦说：“乌鸦小姐，你的本事好大呀，竟然猎得这么诱人的一块肉。”由于讨厌狐狸，乌鸦听了这话毫不理会。狐狸眼珠一转，又说：“乌鸦小姐，你今天的羽毛多漂亮呀！”这时乌鸦的心中开始泛起了涟漪，但还是没有开口搭话。狐狸不死心，越发动情地说：“乌鸦小姐，早就听说您有着世界上最动听的歌喉，连百灵鸟都要拜您为师，您唱一曲让我也听听吧。”乌鸦听了，心里美滋滋的，丝毫没有觉察狐狸的诡计，便张开嘴唱了起来，结果可想而知。

心得感悟：有谚语称：“美丽的阿谀奉承是最恶毒的刽子手。”的确，一些别有用心的、故意说的好听的话，往往是麻醉人们的“鸦片”，爱听好话的人，终究会被其所伤。我们在做事情前，要认真地加以分辨，谨防中招。银行的管理人员一定要谨记“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”的箴言，学会识别那些别有用心的阿谀奉承之辞，保持清醒的头脑，并有听得进诤言、真言的胸襟和涵养，才能使银行的业绩不断向前。

3．平常心与成功

有一个盲人、一个聋子和两个耳聪目明的健全人，他们都要通过一座下有万丈深渊且极其狭窄的桥。

结果，盲人、聋子顺利地过了桥，两个健全人却并非都这么走运，他们只有一个过了桥，另一个则跌下深渊，丧了命。盲人说，我眼睛看不见，不知山高桥险，所以能心平气和地攀索。聋子说，我的耳朵听不见，不闻脚下涧水咆哮怒吼，恐惧相对减少很多。顺利过了桥的那个健全人呢？他的理论是：我过我的桥，险峰与我何干？急流与我何干？只管注意落脚稳固就够了。

心得感悟：在很多时候，银行作为高风险的行业，从高管到一线临柜人员每时每刻都有可能面临“万丈深渊”，制度则是一座桥，一座通向成功的桥。为什么有的人身陷囹圄，而有的人却能做到洁身自爱？可见，犯了错不能老是埋怨制度的不合理(桥窄)，而关键是这些人缺乏一颗平常心，往往会被各种各样的诱惑所干扰而走上犯罪的道路。“吾心弥坚，万物奈何！”只要每一位干部员工都能做到“只管注意落脚稳固”，恪尽职守，廉洁奉公，又有什么样的深渊窄桥过不去呢？

4．不要忘了求助他人  有一个小男孩在沙滩上玩耍。沙滩上有“小汽车”、“敞篷货车”、塑料水桶和一把塑料铲子。他在松软的沙堆上修筑“公路”和挖掘“隧道”时，在沙坑底部遇到了一块岩石。男孩开始挖掘岩石周围的沙子，试图把岩石从泥沙中弄出去。由于力量太小，小男孩累得精疲力竭也没能取得成功。

当泪珠滚过孩子绝望的脸庞时，站在一旁观察良久的父亲来到了他跟前。“儿子，你为什么不用上所有的力量呢？”父亲的话温和而坚定。男孩抽泣道：“爸爸，我已经用尽了我所有的力量！”父亲纠正道：“不对，你至少没有请求我的帮助呀。”说着，父亲弯下腰，将岩石搬出了沙坑。

心得感悟：在现实生活中，我们每一个人都不可能是千面手，总会遇到单靠自己的力量无法解决的问题。当我们遇到解决不了的问题时，固然应该不懈地寻找解决的办法，但是也不要忘了，我们还可以寻求他人的帮助，这些对你来说很棘手的问题，或许对你的朋友或亲人而言却是轻而易举的。因此，我们要学会合理利用一切资源和力量，争取做到事半而功倍。

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《“画”说银行管理》是一本匠心独具的银行管理新书，堪称“智典”。它以浅显易懂的漫画的形式，将银行经营管理和个人修身养性中的哲理表现出来。不论是银行高管还是普通员工若用心阅读细心体味，将对管理实践和职业规划大有裨益。

这本书将让你明白，成功是一种人生境界，它可以体现在努力奋斗的过程中，也可以体现在梦想成真的结果中，只要你实现了真实的自我，或自我超越，你就将体会到希望、幸福和成功的快乐：它将帮助你按照自己设定的目标，充实地学习、工作和生活，始终沿着自己选择的道路，做一个永远追求兴趣并能发掘出自身潜能的人；它将帮你架起沟通人际关系的桥梁，让你懂得会沟通更从容，从而培养被别人信任的优良品质，使你在人生竞技场上展现出个人魅力；它将教会你做一个擅长计划的人，使你在工作中得到富有价值的回报；它将教会你如何体现自己的独立人格，让你拥有一颗积极、主动的心，善于开拓和管理自己的事业，为自己的人生做出最为重要的抉择；它将帮助你在职业生涯中建立自信心，让你在生活、工作中放飞自己，享受成功的愉悦；它将帮助你掌握解决在经营管理银行中遇到的各类困惑、问题和需求，让你的管理像阅读本书一样轻松、自在；它将教会你做一个具有高效领导力的人，让你在鲜活而精彩的故事中，跳出一人或一事的局限，用一种更加平衡、整体化的思路应对更加复杂、多变的世界，去体会和实践领导力这一优雅而精妙的管理艺术；它将帮助你重新审视银行的风险管理，用新的视角来分析操作风险，将严肃而复杂的银行风险管理变得如此有趣而轻松，让你在快乐的阅读中找出症结所在，帮助银行未雨绸缪并实施有效的风险管控；它将让你学会发散营销，让银行建立一套有效的营销体系和打造一个具有高素质的营销团队，提升银行高端客户群体，增强银行经营效益。

我把这本书推荐给读者，希望读者能在细心的学习中品味，从中找到开发自身潜质的密码，找到提升管理水平的成功之路，使你和企业一步步进入辉煌的未来。