一本让所有秘书终身受益的职场箴言，一本当代秘书从幕后早日走向幕前的绝佳工具书。

如何做一个好秘书，这里面的学问可谓博人精深，除了拥有足够的“硬件没施”以外，还应具备良好的沟通能力、组织能力、协调整能力、判断能力、预见能力、决策能力以及随机应变能力……这些多年的学习和磨烁，需要用心去想、去琢摩、去体会。

选择秘书工作就是选择领导岗位，今天的秘书成为未来领导的最有价值参考书。

辅助领导决策，当好高参，成为领导贴心人是秘书第一要素！

先做秘书后做领导”不但是企业秘书的升职路线图，也是普通企业员工、机关公务员、公司白领的职场圣经。每一位追求伟大人生的有志之士都应该读读这本书，每一位在职场打拼的人士也都应该读读这本书。

面对同样的工作机遇，同样的发展平台，为什么有的秘书在很短的时间内平步青云，成为领导眼前的红人，进入团队的领导层？而有的秘书虽然付出很多，却依然得不到领导的青睐，甚至还沦为公司裁员的对象？从普通秘书到卓越领导，究竟有哪些秘而不宣的成功法则？

准确定位 华为集团总裁任正非说：“秘书的价值是由自己的呼喊而产生的。如果你们不对自己做出正确定位的话，也不会有任何救世主来为你们做这些……提升你们的不是经理，而是你们自己，只有你们自己才能创造自己的历史，创造自己的前途和机遇。”

增加阅历 年薪1200万港元的“打工皇后”——和黄集团总经理洪小莲说：“我最大的幸运是有过18年的秘书工作的经历，如果没有这个经历，我不可能有今天的成就。”

发挥才智 韦尔奇说：“秘书对于我的工作而言，有时不亚于一位副总裁的重要性！因为他的存在，才使我专注于思考和决策变得可能。有人说我事半功倍，那么至少一半是我的秘书的贡献。”

上篇 做个称职的秘书——奠定升职基础

第一章 工作态度决定秘书一生

 1.秘书要有干事业的心态／4

 2.秘书是最锻炼人的职业／5

 3.秘书工作是领导工作的组成部分／6

 4.秘书的细心和悟性很重要／8

 5.秘书要先称职再升职／9

 6.秘书工作虽小但事业重大／11

第二章 职业素养成就秘书一生

 1.秘书应具备的个人素质／14

 2.秘书应有的职业品德／15

 3.秘书应具备的基本功底／16

 4.秘书应树立哪些职业观念／18

 5.秘书的信用是一种宝贵的资源／20

 6.企业秘书应树立哪些意识／21

 7.商务秘书应具备哪些能力／24

第三章 日常事务考验秘书

 1.秘书接听电话的技巧／28

 2.秘书到达办公室后的日常整理工作／30

 3.秘书资料的保存与送发／31

 4.秘书如何做好会议记录／33

 5.秘书陪同领导出访应注意哪些方面／34

 6.秘书随从事务的工作程序／36

 7.秘书如何做好商务接待和拜访工作／37

 8.秘书如何做好外事迎送工作／39

 9.秘书如何拟定旅行计划／40

 1O.秘书如何安排旅行住宿／41

 11.秘书信息工作的基本要求／43

 12.秘书如何做好信访批示件的办理工作／44

 13.秘书做发文处理有哪些规则／46

第四章 办公技能锻炼秘书一生

 1.秘书应严格遵守公文处理的原则及基本要求／50

 2.秘书应懂得印章 的管理和使用规定／51

 3.秘书编排资料有哪些讲究／52

 4.秘书做文件校核工作有哪些程序／53

 5.秘书应如何使用电子邮件／55

 6.秘书需掌握的电脑知识／56

 7.秘书如何熟练使用传真机／59

第五章 “笔杆子”是检验秘书文字功底的唯一标准

 1.如何写好公关稿／62

 2.如何写好演讲稿／63

 3.撰写领导讲话稿应把握哪些重点／64

 4.什么是标准的公文格式／66

 5.公文写作的语言要求／68

 6.提高写作能力的途径和方法／69

 7.如何体现和增强文字材料的思想性／72

 8.如何写决定、通知、通告／74

 9.如何写请示、批复、通报／77

 10.如何写决议、议案、指示／79

 11.如何写函、意见、制度／82

 12.如何写规程、计划、办法／85

 13.如何写规定、规则、规划／88

 14.如何写开幕词、闭幕词／92

 15.如何写招标书、投标书／95

 16.如何写贺信、贺词、喜报／98

 17.如何写欢迎词、祝酒词、答谢词／100

 18.如何写经验介绍、总结／103

 19.如何写会议记录、会议简报、会议纪要／106

 20.如何写广告、启事、海报／111

 21.如何写人物简介、厂史／114

 22.如何写计划任务书／115

 23.如何写调查报告、可行性研究报告／117

 24.如何写邀请信函、介绍信、证明信／119

第六章 职场沟通是对秘书说话水平的检验

 1.秘书应通晓各种人情关系／124

 2.秘书工作中的沟通技巧／127

 3.秘书如何消除与领导之间的裂痕和矛盾／128

 4.秘书应如何善待能力平庸的领导／130

 5.秘书如何正确对待傲慢型领导／131

 6.秘书应谨慎对待疑心重的领导／132

 7.秘书切不可冷淡逆境中的领导／133

 8.秘书应积极主动对待新来的领导／134

 9.秘书与客户沟通的技巧／135

 10.秘书做协调工作应防止闯入误区／136

 11.秘书做协调工作的原则／138

 12.秘书做协调工作的主要内容／139

 13.秘书做协调工作的特点和作用／141

第七章 良好的礼仪形象是秘书的必备条件

 1.秘书应从形象着手／144

 2.秘书装扮得当很重要／146

 3.秘书在接待工作中应掌握的招呼语／147

 4.秘书在与人握手时有哪些讲究／148

 5.秘书在递接名片时有哪些讲究／150

 6.秘书在对外接待时的举止仪表／151

 7.秘书在涉外交往时应注意哪些方面／153

 8.秘书在涉外社交中应如何送礼／154

 9.秘书在接发请柬邀约时应注意哪些礼仪／156

 10.秘书在商业庆典时应注意哪些礼仪／157

 11.秘书在签字仪式上应注意哪些方面／158

第八章 秘书的职业习惯需平时磨炼

 1.秘书要学会提前完成工作任务／162

 2.秘书常写日记好处多／163

 3.秘书要多听少说常点头／165

 4.秘书要学会科学有效地利用时间／166

 5.秘书在处理问题时应“今日事，今日毕”／167

 6.秘书应把敬业变成一种习惯／168

 7.秘书应学会自我释放压力／170

 8.秘书切不可沉溺于网络／171

中篇 获得领导赏识——打开升职通道

第九章 秘书应是领导的“贴心小棉袄”

 1.秘书不要介意为领导做分外的事／176

 2.秘书如何给领导挡驾／177

 3.秘书要学会取得领导的信赖／179

 4.秘书要懂得维护领导的尊严／180

 5.秘书必须充分了解自己的领导／183

 6.秘书对领导不能盲从／185

 7.领导出差后秘书应该做什么／186

第十章 秘书如何成为办事高手

 1.秘书求人办事应讲究哪些技巧／190

 2.秘书要有快速的随机应变能力／191

 3.秘书如何预防工作中出现误会／193

 4.秘书如何提高工作效率／194

 5.秘书应具有较强的办事能力／195

 6.秘书要做好周密的计划／196

 7.秘书要善于通过细节获得成功／197

 8.秘书办事应讲究方式方法／1 99

 9.秘书要善于察言观色／200

 10.秘书应如何做好保密工作／201

 11.秘书要做到守口如瓶／203

 12.机关秘书如何增强执行力／204

第十一章 秘书如何成为领导的最佳参谋

 1.秘书如何向领导提出好的建议和忠告／208

 2.秘书要懂得“参谋之道，精在谋略”／209

 3.秘书提意见要见机行事／211

 4.秘书的参谋贵在得法／213

 5.秘书要把握合适的决策时机／215

 6.秘书向领导请示的五个关键／216

第十二章 做一个“多面手”的秘书

 1.秘书要熟知基本的采访技能／220

 2.秘书如何在商务谈判中取胜／221

 3.秘书如何突破商务谈判的僵局／222

 4.秘书要善于在谈判中分析对手／224

 5.秘书在谈判中的答话和说服技巧／225

 6.秘书到国外出差时应安排周到／228

 7.秘书工作出现失误时如何处理／229

 8.秘书如何凭借风趣赢得好感／230

第十三章 好人缘会给秘书带来好口碑

 1.秘书要把握好同事之间的关系／234

 2.秘书要学会与不同类型的同事交往／235

 3.秘书如何与资深同事相处／236

 4.秘书被同事排挤时应如何应对／237

 5.秘书如何应对与自己为敌的同事／238

 6.秘书要学会与新同事平等相处／240

 7.秘书应学会为人宽厚／241

 8.秘书绝不要独享荣誉／242

第十四章 秘书应具有外交家的平衡术

 1.秘书如何让犯错的领导明白错误／246

 2.秘书如何应对领导提出的不合理要求／247

 3.秘书应付领导刁钻问题的策略／248

 4.秘书切莫陷入各种人际是非圈／251

 5.秘书如何面对领导之间的矛盾／253

 6.秘书如何巧妙地让领导宽容自己的过错／255

 7.秘书和领导说话应注意哪些忌讳／256

 8.秘书要学会从公司的角度看问题／259

 9.年轻秘书应避免哪些人际关系误区／260

 下篇 完成角色转换——把握升职机会

第十五章 秘书要学习领导的本领

 1.跟领导学做人做事／268

 2.跟领导学交往／270

 3.跟领导学口才／272

 4.跟领导学用人／274

 5.跟领导学管理／275

 6.跟领导学决策／277

 7.跟领导学处理危机／279

 8.跟领导多见世面／281

第十六章 秘书要心态积极，懂得忍耐

 1.秘书要先适应领导，再适应工作／284

 2.秘书切莫滋生优越感／285

 3.秘书要适应“怀才不遇”的感觉／286

 4.秘书要适应领导的工作习惯和作风／287

 5.秘书要正确面对领导的冷落／288

 6.秘书要学会以退为进的方法／289

 7.秘书别把情绪带到工作中／290

 8.秘书不可安于现状／292

第十七章 秘书要学会创造机会，展现自我

 1.秘书要让领导相信你的才能／296

 2.秘书应适当地表现自己／297

 3.秘书要针对不同的领导采取不同的方法／298

 4.秘书要有争取机会的勇气／299

 5.秘书要通过实力展现自己的能力／301

 6.秘书应注重自我修炼／303

 7.秘书如何提升自我／305

第十八章 秘书在晋升为总裁助理后的工作

 1.要迅速熟悉公司业务／308

 2.要与领导建立高度的默契与信任／309

 3.要努力搞好人际关系／310

 4.要迎接被委以重任的机会／311

 5.要为下一步升迁做好准备／312

第十九章 秘书应明确自己的晋升方向

 1.行政类：晋升为办公室主任／316

 2.助理类：晋升为总经理助理／317

 3.人事类：晋升为人力资源主管／318

 4.业务类：晋升为业务经理／319

第二十章 秘书在成功升迁至总裁级领导层后的工作

 1.赢在亮相：新官上任三把火／322

 2.赢在观念：培养正确的领导观／323

 3.赢在实力：在领导岗位上站稳脚跟／325

 4.赢在才干：以骄人的业绩让领导满意／327

 5.赢在定位：确立自己的领导风格／328

 6.赢在理想：向总裁这个职位全力冲刺／329

第二十一章 职场飞跃：从合格秘书到优秀领导

 1.“小”秘书成就“大”事业／332

 2.从秘书到百安居总裁／333

 3.从普通秘书走向央视名家讲坛／334

 4.陈天桥——从秘书到中国首富／338

 5.秘书要与领导建立深情厚谊／339

第一章　工作态度决定秘书一生

秘书是一个使人受益终身的职业，如果懂得珍惜在领导身边工作的机会，时时处处留心学习他们的管理艺术、领导智慧、经商之道、处事之法，同时又善于抓住在领导面前表现自己才华的良机，你就会有无穷的进步空间。

1.秘书要有干事业的心态

美国石油大王洛克菲勒，在写给儿子的一封信中这样说：“如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂；如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。”

工作态度决定了人生的高度。对秘书来说，把自己的工作当做一项事业来做，满怀工作热情，通过自己的工作让领导把事业做得更好，同时在工作中不断完善提高自己，就会有无穷的进步空间。

浪琴表中国区副总裁麦姬丽，既非名校毕业，也没有学过流行的MBA，她的第一份工作就是秘书。

在很多人眼里，秘书就是文书，只要接接电话，整理资料，做好这些不需要太多创造性的工作就能过关。但是，麦姬丽却不这么认为，她说：

“作为一名秘书，我给自己的任务是，帮助领导把事业做得更好，帮助整个团体顺利工作。做秘书这一项，你可以在不同的行业里工作，这样可以让你学到许多东西。当你对不同的行业有了了解，自己也尝试过和各类行业的人打交道，你才有可能发现哪个工作才是你真正合适做的。找准自己最适合的事业，你就有动力去进步。”

有了干事业的心态，麦姬丽的发展空间一下子变大了。她发现，与其他同事相比，自己有更多机会接近领导，也多了锻炼才干、展示才华的机会。做第一份秘书工作时，麦姬丽和领导合作得非常好，结果后来当领导有机会去“浪琴”发展时，也把她带到了这家大企业。

在浪琴，麦姬丽继续从事秘书工作，并给自己一个很高的定位，不断发掘出自己在晋职方面的潜在优势。凭借干事业的劲头，麦姬丽这个曾经不起眼的秘书找到了一条晋职的捷径，荣升浪琴表中国区副总裁，而随后浪琴表在内地市场的业绩也达到了全球销量和销售额第一。

从秘书到副总裁，麦姬丽只用了十年时间。这一成就的取得，给我们带来了很多有益的启示。麦姬丽的可贵之处在于，把秘书工作当做事业来干，从而印证了一句话：“心胸有多大，舞台就有多大。”

（1）秘书的发展空间可大可小

曾就职于某大型企业秘书，现为一家大型媒体负责人的L先生认为：“秘书的发展空间可以很大也可以很小。如果缺乏主动性和创造性，从事秘书这一行，会让自己的发展和晋升空间越来越小，只能一直做一些打理领导的时间表，整理文件的工作。反之，如果能够创造性地开展工作，把握身边的机会，就可以让自己登上广阔的大舞台。”

（2）秘书面对的是挑战，更是机遇

与其他职位清晰的岗位界定不同，秘书工作范围很广，工作重点不突出，往往让新到工作岗位的秘书无从下手。美国惠普公司前首席执行官卡莉·菲奥莉娜最初就是从秘书工作开始其整个职业生涯的。多年以后，她在清华大学演讲时这样描述自己初入职场的情景：“我进入一家商业经纪公司，在那里打字，接电话，我从事的是秘书的工作。”不同的是，卡莉·菲奥莉娜不断适应环境，抓住机会，赢得了许多升职的机会，最终成就了自己的辉煌。秘书面对的是挑战，更是机遇，能够顺势而为的人才能打下基础，成就一番事业。

（3）秘书要有一颗事业心

秘书要有干事业的心态，认真对待每一件事。有了认真、负责的态度，观察事物的角度就会不一样，执行的效果也会大相径庭。时间一长，秘书的能力、见识、手腕都会有高下之分，升职空间也会有大有小。正所谓，心态决定一切，在平凡中成就卓越，首先要有一颗事业心。

升职秘籍

秘书，号称领导的影子，既要打杂又能见世面，既人微言轻又重权在握，似乎处于一个尴尬的境地。但是，只要你敢于迎接挑战，认真做事，别人一定会给你发展的机会。你的命运，实际上掌握在自己的手中，你的思想和行为决定你的发展空间的大小。一旦选择了秘书职业，就应该把它当做一项事业来干，这样才能奠定成功的基础。

2.秘书是最锻炼人的职业

当个秘书，容易；做个称职的好秘书，很难。秘书工作最考验人，也最锻炼人。只有那些肯于经受磨炼、认真做事的人，才会出成绩，不断升职。

吴士宏是被人们成为“打工皇后”的著名女强人。她在自传中回忆说：“在IBM工作的最早的日子里，我扮演的是一个卑微的角色，沏茶倒水，打扫卫生，完全是脑袋以下肢体的劳作，我曾感到非常自卑，连触摸心目中的高科技象征的传真机都是一种奢望……”

由于工作踏实、认真，肯动脑子，吴士宏在秘书岗位上一步步迎头赶上，累积的经验越来越丰富，才干也越来越大，由此在IBM得到了许多发展的机会。后来，她还担任过微软大中华区CEO、TCL集团总经理，成为名副其实的“打工皇后”。

从一个默默无闻的小秘书，到成为著名的女强人，吴士宏的经历表明：秘书绝对是一个可以有所作为的职业。对那些初入职场，资历平平的新人来说，一旦选择了秘书这个岗位，就应该主动接受历练，在成长、进步中采摘成功。

（1）多见世面，主动学习

秘书在日常工作中应多接触公司所有的部门和人员，对公司的运作和整体状况有全面的了解，并与外界多接触，和公司的主管部门、大客户建立密切关系。在见世面的过程中，秘书要主动学习，勤于思考，利用各种机会锻炼自己、增加才干。本事大了，“青春饭”才不会成为秘书的别名。

（2）增强素养，提高水平

一名优秀的秘书，应具备胆大心细、处事冷静、办事周到等良好的素养。在日常工作中注意加强自我修炼，提高工作水平，可以让秘书在薪水、职位，以及发展空间方面，得到全面提升，前途无量。

（3）积累才干，走向领导

有一句话说得好，经验是累积起来的，才干是历练出来的。秘书工作涉及的面广、接触的人多，比其他岗位的工作人员更能锻炼人。随着时间的推移，秘书的经验越来越丰富，才干越来越大，必然会在合适的时候被委以重任，独当一面。这种从士兵当上将军的事情，在职场上屡见不鲜。

升职秘籍

许多职位都有清晰的岗位描述、发展指向，唯独“秘书”工作范围太大，让许多从业者无所适从。然而，在忙乱和无序中抓住关键，修炼出一套要风得风、要雨得雨的本事，恰恰是秘书工作的魅力所在。一旦秘书在工作中锻炼出八面玲珑、处事周全的手腕，那么坐上领导的位子也就指日可待了。

3.秘书工作是领导工作的组成部分

领导配备秘书，是为了集中精力做好规划、决策、管理等重大事项。至于信息传达、执行、撰稿等工作，则大多由秘书负责，或让他们发挥辅助、参谋的作用。

显然，秘书的存在是为了让领导的工作更有效。还可以这样说，秘书工作是领导工作不可分割的组成部分。

（1）秘书帮助领导完成工作

许多时候，如果缺少了秘书的帮助，领导在完成自己的工作时就会显得力不从心。比如，在完成某项重大决策的时候，如果没有秘书帮助搜集大量资料，或者召集各个部门的负责人提供建议，领导就不能集中精力谋划全局。因此，领导工作的出色完成，凝聚着秘书的智慧和心血。

从长远来看，秘书要全心全意为领导的工作服务，施展各种本领做好配合、支持和帮助领导的工作。有的秘书存在“事不关己高高挂起”的心态，不但降低了领导的工作效率，还失去了提升自我能力的好机会，也削弱了自己在领导心目中的地位，这实在是一种重大损失。

（2）秘书代替领导发号施令

领导需要向个人或组织发号施令时，常常由秘书出面传达。这时候，秘书实际上成了“领导”的化身，是以“领导人”的面目出现在大家面前的。期间，做领导的威严、风度、心理，秘书都能有切身的体会。

秘书在代替领导发号施令的过程中，要发挥“传声筒”的作用，不能擅自做出格的事情。同时，还要学习领导下达命令的方式，留意大家的接受程度以及反应。这些都能为日后走上领导岗位，准确把握下属的心理，提供绝佳的帮助。

（3）秘书负责领导的日程安排

秘书本身没有职位上的独立性，而是从属于领导而存在的。虽然官不大，但由于秘书经常安排领导日程，因此在许多人眼里成了不能得罪的“官”。对许多人来说，要见某位领导，必须和他的秘书打好招呼，否则愿望就会泡汤。因此可以这么认为，秘书成了领导活动日程的调节器。

安排好领导活动日程，是秘书工作的重要内容。每天都清楚领导做了什么，和哪些人见面了，见面后的状况如何，即便不在其位，也对领导工作的要害了然于胸了。

升职秘籍

秘书是领导的助手，是不可缺少的好参谋。秘书要在协助领导完成工作的同时，用心感悟领导的规律和诀窍。

4.秘书的细心和悟性很重要

秘书工作头绪多，环节多，规矩多，“错误”的种子无处不在。稍不留神，就会出现各种纰漏，甚至酿成大错。怎样避免工作中出现各种失误，提升解决问题的能力呢？对秘书来说，最重要的就是要有细心和悟性。

细心是一个秘书成功的最重要的条件。一个好秘书一定会知道什么事情是重要的，哪些细节会给上司带来帮助，谁又是老板眼中的“大人物”，等等。只有细心细心再细心，切实把每一个环节都做细做精，才能避免出现纰漏。

（1）细心地观察领导的日常工作

秘书必须学会细心地观察领导，才能更好地配合领导工作。例如，领导每天见了哪些人，打了哪些电话，批了哪些文件都要了如指掌。又比如，领导在约见客人时，先后顺序的安排，谈话时间的长短，说话的口气，关注的问题，等等。

通过这种仔细的观察，就能慢慢地了解领导，知道他内心真正在想些什么，目前最关心哪些问题；哪些问题最让他头痛，有哪些事想急于实现，正在筹划什么项目或行动。掌握了这些情况，秘书才能清楚地知道自己应该做什么，不应该做什么，以及如何去做，怎么做好。

（2）细心才能掌握领导的“禁区”

对秘书来说，清楚地知道自己应该为领导做什么，还远远不够。更重要的是，秘书要知道哪些事情不能做，哪些话不能说。这是因为，许多领导在工作上或情感上都有自己的“禁区”，这些禁区似乎是天生的，没有什么理由，别人碰不得，一碰他就暴跳如雷。

因此，秘书必须细心，留意领导的禁忌，不踏入领导的“禁区”。做一个善解人意的秘书，领导会更加信任你，你与领导之间的交流就会更多，你才能成为名副其实的助手。更重要的是，一个善解人意的秘书，是领导的“后台朋友”，升职潜力和空间都会大大增加。

孔子说：“举一隅不以三隅反，则不复也。”意思是教人认识四方的东西，举出一个角为例，让他类推另外三个角，如果不能类推，就不要再教他。在秘书工作中，虽然勤奋、忠诚都必不可少；但是，心细、悟性高的人更容易出色办事、高效办事，赢得领导的赏识。

（1）悟性让秘书变被动为主动

有的秘书工作很努力，却不善于总结经验、教训，结果一生都在做无用功，难以脱颖而出。说到底，他们都缺乏悟性——在工作中不善于举一反三，只能原地踏步。

俗话说，一等人不用教，二等人用言教，三等人用棍教。人人都想变得更聪明，取得更大的成就。关键是，要有“停下来、想一想、继续走”的意识，做到善于观察、勤于思考、灵活变通。这样，才能适时调整自己的步伐和节奏，做到处世灵活，办事干练。对秘书来说，悟性高，头脑灵活，才能在千头万绪中抓住关键，在工作中变被动为主动。

（2）悟性让秘书了解领导的真实想法

领导的工作千变万化，领导的想法也常常不断变更，让人捉摸不定。秘书只有具备一定的悟性，才能准确拿捏领导的真正想法，有许多工作就可以提前准备，这样就不至老处于被动状态。比如，领导需要材料的时候，秘书已经准备好了；领导想要见什么人的时候，秘书已经把对方的电话号码找了出来……这些功夫都要靠不断的感悟去把握、训练。

升职秘籍

有的秘书工作了很长时间，业务水平还是不高，这大多是缺乏细心和悟性的结果。秘书工作需要细心，领导也比较信任和喜欢工作细心的秘书。同时，秘书还要培养自己的悟性，理解秘书工作的要害是什么。作为一名秘书，不能只想混口饭吃，要细心、主动、周到、忠诚地工作，一切为组织的利益着想。做到了这一点，就没有不被提拔的理由。

P1-9

曾经有人这样形容过秘书的工作：“秘书不是咄咄逼人的玫瑰，但有着百合的清雅，鸢尾的优美，鼠耳草的敏锐，矢车菊的温柔可爱，山楂花的守口如瓶，西洋樱草的成熟好学。”

秘书并不是一个吃青春饭的职业，而是一份使人受益终生的事业。

有许多著名企业的高级管理人员，就是从秘书做起，一步步发展和完善自我，最后取得事业的辉煌。比如，美国惠普公司前首席执行官卡莉·菲奥莉娜就是从秘书工作开始其职业生涯的；还有国内著名的女强人吴士宏，她在IBM工作的最早的日子里，也只是一名文秘。

现实工作需要秘书既成为领导的好帮手，又要为领导出谋划策；既要懂得维系人际关系，又要善于解决各种复杂的人际矛盾；既是办事的顶尖高手，能将各种棘手的事情处理得圆满，又能在不越权的情况下把握好办事的分寸；既能掌握精湛的办公技能，又具有扎实的文字功底，拥有生花妙笔……

为什么面对一样的工作机遇，一样的发展平台，有的秘书在很短的时间内平步青云，成为老板眼前的红人，进入团队的领导层；而有的秘书虽然付出很多，却依然得不到领导的青睐，甚至还沦为公司裁员的对象？

显然，如何做一个好秘书，这里面的学问可谓博大精深，除了拥有足够的“硬件设施”以外，还应具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力、判断能力、预见能力、决策能力以及随机应变能力……这些，都需要多年的学习和磨炼，需要你用心去想、去琢磨、去体会。

更重要的是，秘书在做好自己本职工作的基础上，还要有从一名普通秘书成长为卓越领导的“野心”。在平时的秘书工作中，要端正态度，找准位置，修炼内功，获得领导赏识，把握升职机会。

与其他职位相比，秘书有许多天然优势：跟领导接触频繁，能在领导面前充分展露自己的才干，能让领导更直接全面地了解自己，等等。因此，秘书有更多的机会接受培训，被提拔的几率也更大。

对秘书来说，要珍惜向领导们学习的机会，学习他们的经商之道、处事之法，同时利用好表现自己才华的天时地利，逐渐从普通秘书升任为高级秘书、总裁秘书、业务经理，最后进入领导层，成为一名卓越的领导。

华为集团总裁任正非曾说过：“秘书的价值是由自己的呼喊而产生的。如果你们不对自己做出正确定位的话，也不会有任何救世主来为你们做这些，这就是说命运掌握在自己手里，命运的改变靠自己……一定要注意，提升你们的不是经理，也不是员工，而是你们自己，只有你们自己才能创造自己的历史，创造自己的前途和机遇。这些问题，要在工作中慢慢去体会，克服自身缺点，表现自己的优点，发挥强项，使得自己适合时代潮流。”

因此，“先做秘书后做领导”不但是企业秘书的升职路线图，也是普通企业员工、机关公务员、公司白领的职场圣经。每一位追求伟大人生的有志之士都应该读读这本书，每一位在职场打拼的人士也都应该读读这本书。