本书从农村供电所和广大农村用电客户在工作中经常遇到的实际问题，以国家电力法规和国家电网公司有关农村供电所管理的文件和工作标准以及有关电力规程为依据。以一问一答的形式讲解农村供用电服务知识，主要内容包括：供用电常识；业扩与报装；日常用电营业工作；电价与电费；电能计量；违章用电与电力设施保护；安全用电与节约用电；供电优质服务。本书作为农村供电所从事电力营销和客户服务人员的培训用书，也可供广大供电所电工、用电客户进网作业电工阅读，同时也是广大农民朋友了解农村供电服务的参考书。

本书为“新农村、新电力、新服务”——农村供电所服务“三农”系列图书中的一本。本书以国家电网公司确定的“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略为目标．围绕农村供用电服务，以国家电力法规、国家电网公司有关农村供电所管理的文件和工作标准以及相关规程为依据，以一问一答的形式讲解农村供用电服务知识，主要内容包括：供用电常识；业扩与报装；日常用电营业工作；电价与电费；电能计量；违章用电与电力设施保护；安全用电与节约用电：供电优质服务。

本书作为农村供电所从事电力营销和客户服务人员的培训用书，也可供广大供电所电工、用电客户进网作业电工阅读，同时也是广大农民朋友了解农村供电服务的参考书。

前言

第1章 供用电常识

第2章 业扩与报装

第3章 日常用电营业工作

第4章 电价与电费

第5章 电能计量

第6章 违章用电与电力设施保护

第7章 安全用电与节约用电

第8章 供电优质服务

参考文献