创业，对于很多人来说，既是梦想又是挑战。每个有志于在今天的社会里创造一番成绩的人，无不希望能够自主创业成功，实现财富自由。但是，项目、资金、经验的缺乏，让很多有追求的人放弃了创业这条路，转而从事自己不喜欢的工作，人生也随之变得碌碌无为。

其实，创业没有你想象的那么难！本书将会为那些准备创业的人打开方便之门，帮助创业者简单、快捷、正确地发展自己的事业，更能够帮助正在困境中的创业者找到希望之路，从而使创业旅程走得更高更远。

就从这本书开始，做一个创业高手。未来，你或许不只拥有一份产业，而是多家企业的总裁。

创业并不容易，它需要承担义务、做出决策和努力工作。即使你具备这些素质，创业仍然不是毫不费力的！企业家们经常遇到困难，遭受挫折，成功的企业家是那些不管有多少困难仍继续前进的人。

本书通过7部分21章，分门别类地介绍创业过程中需要注意的各个细节，真实的案例和精彩的分析，将会让你对每个细节理解得更为透彻。

第一部分 准备篇

资本小，但梦想不能小

第一章 创业心态，点燃你的未来 /3

细节01 安于现状=慢性毒药　/3

细节02 克服创业恐惧症　/6

细节03 偏执狂，孤独但成功　/8

细节04 发掘内心的金矿　/10

细节05 对自己说“Yes！”　/13

第二章 创业素质，一样都不能少 /16

细节06 从卧薪尝胆开始 /16

细节07 练就你的金刚钻 /19

细节08 不抛弃，不放弃 /21

细节09 谨慎，稳扎稳打 /23

细节10 做自己的信徒 /25

第三章 创业计划，三思而后行 /28

细节11 预则立，不预则废 /28

细节12 口说无凭，计划先行 /29

细节13 运筹帷幄，滴水不漏 /32

细节14 给未来画一幅蓝图　/33

细节15 计划比想象更易说服人　/35

第二部分 战略篇

做什么，决定事业高度

第四章 做熟不做生 /39

细节16 越陌生，越危险 /39

细节17 做你擅长做的事 /40

细节18 你的技术就是饭碗 /42

细节19 将idea变成现实 /43

细节20 做点燃激情的事 /44

第五章 寻找市场的缝隙 /47

细节21 市场调查，掌握全局 /47

细节22 开垦一片“处女地” /49

细节23 发掘细分行业的机会 /51

细节24 金矿就在你身边 /52

细节25 你能让它不一样吗 /54

第六章 站在牢固的利基之上 /57

细节26 最怕入错行 /57

细节27 找到“现金牛” /59

细节28 利基是你的唯一 /62

细节29 把竞争者甩在身后 /64

细节30 该出手时就出手 /64

第三部分 实干篇

经营管理之道

第七章 企业形式的选择 /71

细节31 独资，做自己的老板 /71

细节32 合资，让我们荡起双桨 /73

细节33 理性，有限责任公司 /75

细节34 权衡，责任与利益 /78

第八章 构建精诚同心的团队 /81

细节35 团体创业成功率高 /81

细节36 慎重选择元老 /83

细节37 各取所长，各取所需 /85

细节38 让所有木板一起变长 /86

细节39 同甘与共苦一样重要 /87

第九章 合作，众人拾柴火焰高 /90

细节40 为共同的目标奋斗 /90

细节41 理念要高度一致 /92

细节42 信任是合作基石 /94

细节43 领导不能两边倒 /96

细节44 集权与放权的协调 /98

第十章 管理之道，心中有数 /101

细节45 牢牢抓住生财之源 /101

细节46 销售分析，赚明白钱 /103

细节47 库存盘点，一丝不苟 /105

细节48 谁在对你虎视眈眈 /107

细节49 你的品牌是张白纸吗 /110

第四部分 财务篇

把好财源之“脉”

第十一章 资产，没什么别没余钱 /117

细节50 再小的买卖也要有本账 /117

细节51 固定资产，“青山”别太多 /120

细节52 流动资产，活水不腐 /122

细节53 应收账款，警惕你的大度 /125

细节54 现金为王，财大才能气粗 /127

第十二章 负债，有什么别有烂账 /130

细节55 银行借款，信誉为上 /130

细节56 抵押贷款，小心潜在包袱 /133

细节57 应付工资，千万别拖欠职工 /136

细节58 短贷长投，慎用“低价”钱 /138

细节59 应付账款，别惹怒供应商 /140

细节60 小额贷款，创业绿色通道 /142

第十三章 利润，干什么都别白干 /145

细节61 算算你的毛利率 /145

细节62 净利率还乐观吗 /148

细节63 卖得多不如赚得多 /151

细节64 税收筹划，合理避税 /154

细节65 利润分配，不患寡患不均 /157

第十四章 成本，省下一块钱=赚到一块钱 /160

细节66 谁在从你的口袋里掏钱 /160

细节67 辨清成本的种类 /163

细节68 费用都“费”在哪里 /166

细节69 节约意识，集腋成裘 /168

细节70 成本控制是利润之源 /170

第五部分 客户篇

让上帝乐于买单

第十五章 服务，态度是最显著的标签 /177

细节71 热情，融化客户的冷漠 /177

细节72 积极，让客户跟随你的步伐 /179

细节73 周到，超越客户的期望 /183

细节74 真诚，与客户做朋友 /185

第十六章 提高客户的忠诚度 /188

细节75 老带新，客户是最好的广告 /188

细节76 产品就是与众不同 /191

细节77 独一无二的服务 /193

细节78 品质为上，让客户放心 /195

第十七章 客户管理，牢牢抓住财神 /198

细节79 谁是你的白金客户 /198

细节80 客户分层，差别管理 /201

细节81 把服务延伸到产品之外 /204

细节82 成为客户的唯一 /206 

细节83 跟踪服务，不让客户流失 /210

第六部分 人才篇

人是企业最重要的资产

第十八章 酿就文化，让员工自动自发 /215

细节84 文化是团队的灵魂 /215

细节85 让沟通成为习惯 /219

细节86 知识共享，共同进步 /221

细节87 真诚关心，上下一家 /224

细节88 多句赞美，少点埋怨 /226

第十九章 激励，永恒的主题 /230

细节89 业绩考核，按劳奖励 /230

细节90 公平竞争，服众之心 /232

细节91 员工培训，种树纳凉 /234

细节92 唯才是举，人尽其能 /236

第七部分 愿景篇

让小资本成长为巨鳄

第二十章 小企业“滚雪球”之路 /241

细节93 单店复制，建立集团 /241

细节94 加盟连锁，松散组织 /244

细节95 多元化，馅饼还是陷阱 /246

细节96 别做盲从的毛毛虫 /249

第二十一章 资本扩张，基业长青 /252

细节97 让内源资金做源头活水 /252

细节98 负债经营的分寸 /255

细节99 寻找风险资本 /257

细节100 为创业板做好准备 /259

细节101 为基业长青做准备 /261

第二章 创业素质，一样都不能少

并不是每位创业者都能成功，因为他们不一定都具备创业素质。要知道，自主创业这条路上充满了艰难曲折，创业者必须一个人独自面对变化莫测的激烈竞争，以及一系列随时出现的需要迅速正确解决的问题和矛盾。所以，创业者必须具备非常优秀的创业素质，具有非常强的心理调控能力，能够持续保持一种积，极、沉稳的心态，它至少包括创业意识、创业心理品质、创业精神、竞争意识、创业能力等。想要创业成功，这些素质缺一不可。

细节06 从卧薪尝胆开始

这里的“卧薪尝胆”，当然不是让你真的睡稻草尝苦胆，它是一种精神，是一种“不让困难束缚手脚，不让安逸消磨意志，不让富足麻痹头脑”的创业精神的精髓。

春秋时代的霸主们，绝大多数都是积祖上数代之功才成就了一世霸业。唯有越王勾践是在一无所有的条件下称霸。他身处危难而奋起，敢为人所不屑，敢为人所不敢，敢为人所不愿，最终从无到有，从小到大，从弱到强。这个过程，和“小资本创大业”何其相似！

对每一个创业者来说，浙商们的传奇经历都是一面面成功的旗帜。然而正如同卧薪尝胆的勾践一样，每一个成功创业者的背后，都是一段吃苦耐劳的经历。如果没有“走遍千山万水、历尽千辛万苦、想尽千方百计、说遍千言万语”的创业精神和心理准备，没有忍辱负重、毫无怨言、自强不息的坚强毅力，就不要怪上天不肯垂青于你。

案例 被骗之后卧薪尝胆重新开始

有那么一个地方，在那里，不花钱就可以白用自己想要的产品。你也许会觉得这是异想天开，可还真有这样的好事。那个地方，是试用网。在那里，任何人只要提出申请，就能得到企业提供的试用产品。从化妆品到食品再到日用品，五花八门。

网站的经营模式是：企业把产品放到试用网上，消费者填好自己的资料申请免费得到产品。网站把消费者的资料整理之后，编成报告卖给企业，再跟企业收费。大家各取所需，皆大欢喜。

创办这个网站的小伙子名叫徐乐，只有24岁。别看他的网站现在红红火火，一开始创业时可没这么顺利。

这位非常聪明的小伙子，16岁那年考入了清华大学化工专业。一心想要自立的他，从大一开始就注册了一个网站，他不断地在互联网上注册域名，然后放在网站上出售给有需要的人。当时一个月就可以赚一千多元，他觉得很开心，不用再花家里钱，觉得自己长大了。这让他对自己的赚钱能力十分自信，他的网站也逐渐被人知晓。就这样过了一年多，正在念大二的徐乐接到了一个陌生人从上海打来的电话。

陌生人说自己刚刚毕业，一直没什么事干，想创业，问徐乐有没有兴趣一起搞一家公司。当时只有17岁的徐乐满怀憧憬。他趁着“五一”假期去上海见过那位网友之后，做出了一个让人匪夷所思的决定。尽管周围所有人都反对，但一向独立的徐乐却已经打定了主意，他很快就办好了休学两年的手续。家人无奈，只好放手让他去闯。

休学之后的徐乐去了上海，和那位网友一起办起了公司。很快，他就赚到了不少钱。20岁时的一天，徐乐的一位合作伙伴告诉他，有一个发大财的机会。就是我们都知道的神州行充值卡，一般在市面上买都是98元、99元、100元，基本上没有任何折扣的，但是他告诉徐乐可以80元进到这个货，这样的话其中的利润是很惊人的。徐乐先试着进了一批货，很快尝到了甜头。他觉得好运真的降临到了自己的头上。但是我们都可以想象到，事情没有他想得那么顺利。

徐乐把自己和父母的钱总共20万元都汇给了这位合作伙伴。可要到了要交货的时候，对方却是一拖再拖。徐乐觉得情况不妙。开始不断地打电话催货，可是，有一天，对方的手机却再也打不通了。徐乐四处寻找，终于找到了他的合伙人，并把他堵在了家里。那人提供了欠条，但实际上只是缓兵之计。然后，合作伙伴一夜之间就从上海消失了。徐乐这才明白：自己被骗了。

坚强的他现在已经不会轻易流泪了，但当时他哭到说不出话。因为徐乐的父母只是普通的工人，被骗的20万元差不多是他们大半生的积蓄。

痛定思痛之后的徐乐没有回家，而是又坐上了去往北京的列车。他开始卧薪尝胆，重新创业。靠着借来的10万元，徐乐在北京注册了新的公司。当时在上海的公司叫世乐公司，为了让自己记住这个深刻的教训，时刻提醒自己，所以后来他在北京的公司还保持世乐两个宇。

就这样，他又一次开始了新的创业。那个时候，他一天几乎有十七八个小时都对着计算机，饿了就吃方便面，累了就往床上一躺。在他看来，正是当初的被骗，才让他学会了脚踏实地。卧薪尝胆、痛定思痛的他，已经不会再轻信任何一夜暴富的神话。他开始明白，财富是要靠自己创造的，就要一步一步慢慢赚，不要想着一夜之间就可以创业成功，功成名就。就这样，徐乐坚持着自己辛苦的创业之路。由于长时间地对着计算机，小小年纪的他得了颈椎病。

坚强的他一边进行颈椎治疗，一边进行着公司支付网站的建设。终于，皇天不负苦心人，当徐乐从清华顺利毕业时，他的事业也走上了正轨。许多企业纷纷跟试用网达成了合作协定，试用网上的产品也从最初的十多个品牌几百种产品发展到近百个品牌上千种产品，包括了吃、穿、住、用、玩各个方面，徐乐的生意越来越好，公司规模也越来越大。

案例分析 要知道，天上掉馅饼的好事大多数情况下都是陷阱。年轻的徐乐曾经因为缺乏社会经验被骗得身无分文，这是初出茅庐的创业者经常遭遇到的。但是，能够把磨难当成一种宝贵的机遇。在任何艰苦的条件下都能够挖掘商机，并能伺机而动，蓄势而发，使得这位年轻的小伙子终于寻到了自己的那片蓝天。

“卧薪尝胆”的精神，根源于历史客观，但又不囿于某种形式。总的来说就是要能吃苦，要养成忧患意识和开拓精神，能够居安思危，为了生存和发展殚精竭虑，不断探索新的路子。要知道，困境可以磨砺人的意志，让人激奋并置之死地而后生。创业者只要能具备这种精神，就不需要畏惧任何苦难。

P16-19

现在你不管到哪儿都会看到或听到“创业”这个词，随手拿起一份报纸或一本新闻杂志，打开收音机或电视机的新闻频道，或者进入一个新闻网站，你总能发现有关企业家或创业型企业的报道。在就业压力日趋严重的今天，创业是一个热点话题。许多意气风发的大学毕业生和激情澎湃的年轻人，都渴望在商海中搏击，强烈的成功欲望让大家对创业跃跃欲试。

许多人想创业，主要是因为创业能给他们高度的独立性。事实上，研究者们也发现，不受别人限制的自由——也就是独立性——是吸引人们创业的重要原因。而且自己做老板还可以发挥各种各样的技能和才能，有做决策的自由，只对自己负责，拥有应对挑战的机会，经历达到目标时的成就感和自豪感。当然，也拥有丰厚资金回报的可能性。

只是创业并不容易，它需要承担风险，做出决策和努力工作。即使你具备这些素质，想要创业成功依然并不容易。创业者们经常遇到困难，遭受挫折。但你必须知道，成功的企业家是那些不管有多少困难仍继续前进的人。

一开始摆在创业者面前最严峻的问题，是没有充裕的启动资金。拥有创业梦想的多是年轻人，而他们的经济实力往往不够好。难道真的就这样放弃吗？当然不是，小资本照样可以创大业。

创业资金少，过程也许很艰辛，但也充满快乐。只要创业者能够选准创业项目，把握好经营方法，具备创业者应有的心态，小本经营仍旧可以以小搏大，成就大事业。

对于年轻的创业者来说，除了资金的问题，另一个无法回避的问题就是风险。你必须清醒地认识到，创业肯定是存在一定风险的，因为创业包括寻求新的、未曾试验过的方式和方法。但创业不是赌博，创业所涉及的是有备之险，而不是不必要的风险。创业者只要多了解一些相关知识，就可以避免很多风险，成功的把握会大很多。

创业的一般流程是先有自己的创业设想，对它做出可行性分析，然后组织自己的创业团队，拟订商业计划，之后就是组建公司，最后一步是企业扩张。本书通过７部分２１章，分门别类地介绍创业过程中需要注意的各个细节，真实的案例和精彩的分析，将会让你对每个创业细节理解得更为透彻。

你想成为一名企业家吗？你有准备去接受回报和面对挑战吗？尽管许多企业家都失败了，但你阅读本书这一事实本身就表明，你有兴趣创业，并会尽你所能努力学习如何创业。请相信，即便现在的你除了聪明的头脑、澎湃的激情、充沛的精力之外一无所有，那也没关系，你可以从零开始。在阅读本书的同时，让我们沿着先驱者的足迹前进，走出自己的创业之路。