本教材结构新颖，体系严密，思路清晰，层次分明，切合实际，分为导论：管理环境、计划工作与目标管理、决策、组织工作、组织结构、员工培训、领导、激励、人际沟通、管理控制和新世纪的管理12章内容。本教材在编写过程中汲取了近年来国内外管理学教材之所长，借鉴、参考、吸收了管理活动中所创立的新思想和新方法，每章后面均附有自测题和案例分析，以满足应用型本科财经类专业教与学的需要，有利于学生对管理学知识的理解、掌握和运用，可作为高等院校本科、独立学院本科管理类和其他专业的通用教材，也可供管理人员在职培训使用。

本教材共12章，包括导论、管理环境、计划工作与目标管理、决策、组织工作、组织结构、员工培训、领导、激励、人际沟通、管理控制、新世纪的管理。每章都设置自测题和案例分析，以满足本科应用型经管类专业教与学的需要，有利于学生对管理学知识的理解、掌握与运用。本教材可作为高等院校本科、独立学院本科管理类和其他专业的通用教材，也可用于管理人员的在职培训。

第1章 导论/1

 1.1 管理的内涵/2

 1.2 古典管理理论/6

 1.3 现代管理理论/12

 自测题/24

 案例分析/25

第2章 管理环境/27

 2.1 管理环境概述/29

 2.2 外部环境/30

 2.3 内部环境/38

 2.4 管理环境的分析方法/40

 自测题/42

 案例分析/42

第3章 计划工作与目标管理/43

 3.1 计划职能概述/45

 3.2 目标管理/53

 3.3 战略管理/60

 自测题/66

 案例分析/67

第4章 决策/69

 4.1 决策概述/70

 4.2 决策过程/72

 4.3 决策理论/76

 4.4 决策方法/78

 自测题/87

 案例分析/88

第5章 组织工作/91

 5.1 组织与组织理论/92

 5.2 组织工作理论/100

 自测题/104

 案例分析/105

第6章 组织结构/107

 6.1 组织结构概述/109

 6.2 组织设计/113

 6.3 组织结构类型/117

 6.4 组织变革的一般规律/127

 6.5 管理组织变革/131

 自测题/135

 案例分析/136

第7章 员工培训/138

 7.1 培训概述/139

 7.2 培训程序/147

 7.3 培训方法/158

 7.4 培训效果的评估/166

 自测题/172

 案例分析/173

第8章 领导/174

 8.1 领导职能概述/176

 8.2 领导者的类型/181

 8.3 领导理论/184

 8.4 领导艺术/191

 自测题/193

 案例分析1/194

 案例分析2/194

第9章 激励/198

 9.1 激励概述/199

 9.2 早期的激励理论/201

 9.3 当代的激励理论/205

 自测题/211

 案例分析/212

第10章 人际沟通/214

 10.1 沟通概述/216

 10.2 沟通要素与沟通过程/217

 10.3 沟通的类型与沟通网络/220

 10.4 沟通障碍与沟通技巧/225

 自测题/230

 案例分析/231

第11章 管理控制/234

 11.1 控制职能概述/235

 11.2 控制方法/242

 自测题/252

 案例分析/253

第12章 新世纪的管理/256

 12.1 国际化管理/257

 12.2 知识管理/260

 12.3 柔性管理/265

 自测题/271

 案例分析/272

参考文献/276