尼尔·拉塞尔-琼斯编著的《市场营销》介绍了市场营销的基础知识——其中给出了你需要了解的一些基本概念，这些概念有助于充分发挥市场营销在企业运营中的重要作用。本书适合以下人群：

·想大致了解市场营销流程的人

·刚开始学习营销课程的人，本书将为其提供一些基础知识

·对商业颇感兴趣的人

·从事营销工作的非营销人员

·自由职业者

本书不会让你变成一位营销专家，但能为你了解市场营销打下基础，或者为你以后的研究和学习立下基石。

尼尔·拉塞尔-琼斯编著的《市场营销》为“英汉对照管理丛书”之一，主要讲述了市场营销的概念，如何了解客户，市场调研方法，如何制定市场战略，营销组合，营销计划，市场的主导性，策略与建议等内容。本书为英汉对照，便于读者在学习管理知识的同时学到地道的英语表达方式，配有精彩插图，可供对市场营销感兴趣的读者阅读。

简介

市场营销和客户价值主张

市场营销概述

销售与营销；营销的流程；找准目标客户；互联网；

渠道经济学

了解客户

满足需求；为何要做市场调研以及怎么去做调研；

案头／实地调研；调研目标；调研样本；问题的类型；

分析结果；时间与成本控制

市场调研一方法

电话／街头／面对面采访；问卷调查；产品测试；

消费者反映研究小组；小组讨论；综合运用

制定市场战略

企业的时间跨度；企业愿景和企业使命；建立步骤

(SWOT／市场／差距分析；研发新产品／服务；

制订战略；计划；实施)

蕾销组合

四个”P”；鲍曼的竞争战略；产品；价格；渠道；促销；

示例；四个“C”；沟通、客户的需求和欲求、便捷、成本

营销计划

营销计划的1 2个基本组成部分

在实践中以市场为导向

品牌；沟通渠道；广告；直邮；促销；公关；

宣传材料；销售人员；互联网；销货点；员工互动

策略与建议

内部营销；客户视角；留住客户；客户盈利周期；

巧用计划；建议