本书中不但有前沿的运营管理理念，而且还有实战的具体操作办法，是实践与理论结合比较好的工具书，或者称为工作手册。

本书采用分步阐述的办法，力求通俗易懂，更为方便掌握。全书共分十步，也可以称为电视传媒运营管理“十步法”。第一步：知己知彼方略，第二步：运营团队系统，第三步：人力资源管理，第四步：培育受众市场，第五步：竞争战略战术，第六步：节目质量管理，第七步：整合可用资源，第八步：掌控多元营销，第九步：快速提升发展，第十步：创新影响力与产业化。

中国电视产业化的改革进入了实质性阶段，整体上的制播分离开始实施，电视传媒之间优胜劣汰、强弱合并、强强联合的进程加快，产业集团格局初步呈现。

在激烈的竞争态势下，一套具有战略高度且行之有效的运营管理体制，成为电视传媒的立身之基。本书将之归纳为电视传媒运营管理“十步法”，从知己知彼方略、运营团队系统，到整合可用资源、掌控多元营销，一一加以阐释与辨析。

本书将前沿性运营管理理念与实战性操作法相结合，从战略高度对中国电视传媒产业的发展做出了务实、新颖而不失尖锐的思考。

前言：送给中国电视CE——传媒全新的运营理念

运营管理第一步：知己知彼方略

 第一节 咨询的触角伸进来

 第二节 评估委托的传媒

 第三节 准备运营的团队

 第四节 摆正“君臣”的位置

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运营管理第二步：运营团队系统

 第一节 建立运营管理系统

 第二节 提升运营管理能力

 第三节 重视运营团队的建立

 第四节 运营管理系统介绍

 第五节 有效的解决方案

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运营管理第三步：人力资源管理

 第一节 人才还是庸才

 第二节 选好中层团队

 第三节 中层知识更新

 第四节 中层授权运营

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运营管理第四步：培育受众市场

 第一节 什么是收视率

 第二节 什么是市场份额

 第三节 什么是市场占有率

 第四节 对公众的影响与分析

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运营管理第五步：竞争战略战术

 第一节 分析竞争对手

 第二节 竞争的核心问题

 第三节 用什么战略去竞争

 第四节 研究对手与研究自己

 第五节 化竞争为竞合

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运营管理第六步：节目质量管理

 第一节 节目质量标准流程

 第二节 从受众需求出发

 第三节 实行绩效考核

 第四节 节目评估体系

 第五节 质量监督审计

 第六节 创优是实力的象征

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运营管理第七步：整合可用资源

 第一节 传媒资源的概念

 第二节 整合的“借力用力”

 第三节 “三才”整合法则

 第四节 整合原则与投资回报

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运营管理第八步：掌控多元营销

 第一节 营销目标的确定

 第二节 受众为中心的营销规划

 第三节 营销战略决策的参照系

 第四节 品牌战略的“艺术”之路

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运营管理第九步：快速提升发展

 第一节 领导者与管理层

 第二节 战略管理与战术管理

 第三节 战略制定与战略实施

 第四节 供应链与节目采购

 第五节 所有问题都不是问题

运营管理第十步：创新影响力与产业化

 第一节 策划创意活动

 第二节 链接公益扩大影响

 第三节 影响力带动广告

 第四节 创新要讲科学

 第五节 衡量传媒影响力标准

 第六节 电视产业化的机遇与挑战

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参考文献

后记