本书以生动清晰的语言表述，用翔实鲜活的商业案例，从管理视角展现给读者一个完整、系统的电子商务知识体系框架。全书共分17个章节，具体内容包括电子商务导论、公共B2B交易所和其他支持服务、移动计算及商务和普适计算、电子支付系统、电子商务战略与全球电子商务等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

本书是埃弗雷姆·特班教授等人通力合作、修订而成的最新电子商务巨著。本书侧重于电子商务的商业应用层面，技术层面次之；贴近现实，对B2B、B2C、电子学习、电子政务、基于Web的供应链、协同商务等专题做了细致的研究；紧跟技术发展步伐，介绍了博客、维基、播客、RSS等互联网相关技术的商业应用。本书强调互动训练之方法，以培养读者在信息系统、财务、营销、管理等方面的动手能力。

本书适合高等院校电子商务及相关专业的本科生、研究生及MBA学员，也可作为电子商务企业从业人员的参考读物。

出版说明

导读

前言

教学建议

第一部分 电子商务与电子市场导论

第1章 电子商务导论

 开篇案例 戴尔公司利用电子商务获得成功

1.1 电子商务：定义与概念

1.2 电子商务的框架、分类和内容

 应用案例1-1 想从网上购买巧克力吗?请到Godiva.com一试

 应用案例1-2 波音在全球协作下改变了其经营性质

1.3 数字化革命推动电子商务

 透视与辅读1-1 有趣且独特的电子商务应用

1.4 商业环境推动电子商务的发展

1.5 电子商务的商业模式

1.6 电子商务的优势与不足

 透视与辅读1-2 电子商务加强国家安全

1.7 社交和商业网络

 应用案例1-3 Myspace：世界上最流行的社交网络网站

1.8 数字企业

1.9 全书总览

 管理问题

 研究主题

 小结

 讨论题

 互联网实践

 小组练习

 参考文献

第2章 电子市场：结构、机制、经济和影响

 开篇案例 蓝色尼罗河公司是如何改变珠宝产业的

2.1 电子市场

 应用案例2-1 WebMD

2.2 电子市场的类型：从店铺到门户

2.3 电子商务中的业务、中介和过程

2.4 电子目录和其他市场机制

2.5 作为电子商务市场机制的拍卖

 应用案例2-2 创新型拍卖

 透视与辅读2-1 电子拍卖的优势

2.6 实物交换与在线谈判

2.7 无线环境中的电子商务：移动商务和定位商务

 应用案例2-3 无线百事提高生产率

2.8 数字经济时代的竞争及其对产业的影响

 应用案例2-4 终极线上分类网站

2.9 电子商务对业务流程和组织的影响

……

第二部分 网上零售

第3章 零售业电子商务：产品和服务

第4章 消费者行为、市场调研和广告

第三部分 B2B电子商务

第5章 B2B电子商务：在私有电子市场中的与采购

第6章 公共B2B交易所和其他支持服务

第7章 电子供应链、协作商务和公司门户网站

第四部分 其他电子商务模式与应用

第8章 创新的电子商务系统：从电子政务和电子学习到C2C

第9章 移动计算及商务和普适计算

第五部分 电子商务支持服务

第10章 动态交易：电子拍卖、竞价与谈判

第11章 电子商务安全

第12章 电子支付系统

第13章 订单履行、电子客户关系管理和其他支持服务

第六部分 电子商务战略与实施

第14章 电子商务战略与全球电子商务

第15章 电子商务经济学和电子商务论证

第16章 创办成功的在线企业和电子商务项目

第17章 Web 2.0环境下社交网络和产业变革者