《全国酒店行业职业技能提升与发展丛书·情景英语口语系列》丛书共三册，主要包括《酒店餐饮英语口语》、《酒店客房英语口语》和《酒店前厅英语口语》。详列了酒店服务从业人员常用的英语口语，以情景英语会话的方式，务必使酒店从业人员学会用简单、直接的英语与客人交流沟通。
本册为《酒店前厅英语口语》。
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目录
Unit 1 Reservation
客房预订
Unit 2 Reception
接待
Unit 3 Bell Service
门童服务
Unit 4 Switchboard
总机服务
Unit 5 cashier
收银
Unit 6 Check out
结账退宿
Unit 7 Business Center
商务中心
Unit 8 Complaint
处理投诉
附录1 酒店常用词汇
附录2 酒店常用交际用语100句
附录3 已在我国运营的世界著名酒店中英文名称对照表
附录4 酒店职位英语
附录5 酒店组织结构图
附录6 前厅常用英文专业术语解释
附录7 主要客源国货币名称及符号
参考文献
- 乡村旅游小企业的成长演化(模式影响因素及效应)
- 卡赫美士考古报告(英文版)(精)/考古系列/寰宇文献
- 猫武士四部曲(星预言新译本3暗夜密语适读年龄10+)
- 青少年特发性脊柱侧凸的康复治疗图解
- 草原丝路史画(鄂尔多斯汉代墓室臻品图像)(精)
- 物流单证实务实训手册(物流服务与管理全国职业院校技能大赛物流专业参考用书教育部中等职业教育专业技能课立项教材)
- 西方政治思想史(共2册)
- 高考日语阅读训练(对应高中日语新课标)
- 小学英语听力话题步步练(6年级2022版)/一本
- 顾氏外科陆金根临证经验集
- 医药高等数学/新时期大学数学信息化精品教材丛书
- 孩子们应该知道的66个中医启蒙小知识(上)/中华优秀传统文化中医药知识启蒙系列儿童读物
- 国网宁夏电力有限公司输变电工程通用设计(35-110kV分册)
- 康复工程技术(互联网+新形态教材康复治疗技术专业创新型精品教材)
- 政治发展的经济分析(专制和民主的经济起源)/人类经济社会思想探索前沿丛书
- 中国品牌农业年鉴(2019)(精)
- 五代两宋山水(3)/中国历代经典绘画粹编
- 男孩的田野/曹文轩短篇小说金卷典藏版
- 青山乱叠/青年作家文丛
- 弗洛伊德(梦境与现实的故事)/有趣的哲学启蒙书
- 费尔巴哈(物质与精神的故事)/有趣的哲学启蒙书
- 同一堂课经典语文(1)
- 二年级数学(上BS最新修订)/黄冈小状元口算速算练习册
- 跋涉西东，求索时空——浙江大学地球科学学院院史（1897—1952）
- 人工智能技术及应用(高等院校人工智能通识教育读本)/前沿科技系列图书
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