本书为那些对学习面试技巧感兴趣的读者而作，特别是那些肩负挑选预备同仁职责的读者。无论你是雇佣面试员、第一线主管、委员会主席、项目领导、学校行政管理人员、餐厅经理、政府官员、小企业老板，还是高级经理，你都必须要对应聘者进行评价并挑出最佳人选。

本书按挑选过程的顺序写作，以帮助你思考并学会面试，这将带来基于预定规范的正确决定。对那些掌握了良好面试技巧的人士，阅读本书将有助于他们极大地改进组织的质量。

写在书前

第一篇 编制面试计划

1.读者须知

2.违法雇佣实例

……

第二篇 面试应聘者

1.获得应聘者的合作和信任

2.从应聘者那里收集与工作有关的数据

……

第三篇 评价应聘者并做出最优决策

1.指导评价应聘者的一般原则

2.如何客观评价应聘者

……

第四篇 回顾所学知识

1.回顾面试动力

2.如何处置应聘者

……

第五篇 答案和附录

1.案例参考答案

2.提问练习参考答案

……

最佳的第一步行动是确定这个职位是否需要填补。如果答案是“是”，接下来的问题是“应要求接替者具有哪些资格”。回答要求对职位本身进行检查。接下来的几页将讲述如何系统地着手考虑这个问题。