本书为先进质量方法系列丛书之一。它系统地介绍了质量发展历史以及六西格玛在质量管理和组织运作中的应用，包括了六西格玛和组织关系、DMAIC所用的工具方法以及如何开展六西格玛活动等内容。全书共有六篇，按概述和DMAIC顺序编写。

21世纪将是质量的世纪，质量的思想和技术将广泛应用于社会发展的各个方面。六西格玛是最重要的质量模式之一，是把数据变成知识的路线图，也是通过数据不断了解和认识过程和系统并进而实现持续改进的方法论。自从摩托罗拉公司于20世纪80年代开始实施六西格玛活动以来，六西格玛方法已经得到人们广泛认可，但其应用效果却不尽如人意。

如何才能真正让六西格玛为组织持续经营创造价值？本书给出了答案。该书不仅是准备参加ASQ绿带和黑带考试人员的必备教材，更是一本对管理者和质量工作者十分有益的书籍。六西格玛绿带是组织质量改进的主力军，也是改进团队中最重要的基础力量，因此，培养合格的绿带是成功应用六西格玛的—个重要条件；同时，六西格玛绿带也是成为黑带和黑带大师的必经之路。

第一篇 概述：六西格玛和组织

 第一章 A.六西格玛和组织目标

 第二章 B.组织中的精益原理

 第三章 C.组织中的六西格玛设计

第二篇 六西格玛——定义

 第四章 A.项目的过程管理

 第五章 B.项目管理基础

 第六章 C.管理和策划工具

 第七章 D.项目成果

 第八章 E.团队动力和业绩

 第九章 定义阶段常用的工具

第三篇 六西格玛——测量

 第十章 A.过程分析和文件化

 第十一章 B.概率和统计

 第十二章 C.收集和整理数据

 第十三章 D.概率分布

 第十四章 E.测量系统分析

 第十五章 F.过程能力和过程性能

第四篇 六西格玛——分析

 第十六章 A.探索性数据分析

 第十七章 B.假设检验

第五篇 六西格玛——改进和控制

 第十八章 A.试验设计

 第十九章 B.统计过程控制

 第二十章 C.解决方案的实施和确认

 第二十一章 D.控制计划

第六篇 附录

尾注

六西格玛缩略语表

术语表

参考文献

图表目录