《培训管理实务》这本书以刚参加工作的毕业生张野为例，讲述了一个培训管理新手如何进入工作状态，如何一步步开展工作，如何向上司和专业人士学习，如何在工作中积累经验，最后成长为一个有自己思想的人力资源管理者。跟随张野的成长轨迹，读者可以对培训主管的基本工作程序和各种基本应用工具有清晰的了解。

本书以工作新手张野的工作和成长历程为案例，讲述成为优秀培训主管的成长轨迹。读者可以从中了解培训主管的基本工作程序和各种基本应用工具。同时，书中将培训管理者在实际工作中可能会遇到的问题、应当具备的工作技巧等以对话的形式进行了讨论。

与市面上其他人力资源管理方面的图书相比，本系列丛书的最大特点是：通过对真实工作场景和经历的模拟再现，在故事般的叙述中巧妙地嵌入人力资源工作的工作理论、工作方法、工作技巧，读来十分有趣，不会觉得枯燥烦闷，读者可在轻松的阅读氛围中学到所需知识。

第一章 建立培训体系

 第一节 如何建立科学、完备的培训制度

了解现有的规章制度

明确制定培训制度的原则

确定培训制度的内容

完善培训协议，降低培训风险

 第二节 如何设计规范的培训管理流程

培训的类别

培训管理的一般流程

根据实际需要调整培训流程

 第三节 建立培训课程库和内部培训师队伍

建立企业的培训课程库

建立企业的内部培训师队伍

 [专家一席谈]

如何获得一线管理者对培训的支持

第二章 培训需求分析

 第一节 培训需求分析的准备工作

培训需求分析的工作程序

培训需求分析之前的准备工作

如何制订培训需求分析计划

 第二节 培训需求分析的实施

如何实施培训需求分析计划

怎样分析总结培训需求数据

撰写培训需求分析报告

选择适当的培训需求分析模式

 [经理的经验之谈]

如何使培训需求分析更准确

第三章 培训计划和实施

 第一节 制订培训计划

制订培训计划的技巧

制订年度培训计划工作流程

 第二节 培训实施管理

培训实施管理的工作要点

培训前期的准备工作

培训实施中的管理工作

如何管理知识技能的传授过程

怎样进行知识总结

培训后期的管理工作

实施内部培训课程的注意事项

实施外部培训课程的注意事项

对自学项目进行管理的注意事项

 [经理的经验之谈]

如何使年度培训计划更有效

第四章 培训评估

 第一节 培训效果评估

培训效果评估的工作程序

培训效果评估与监控

如何确定培训收益

 第二节 培训效果转化

培训效果转化的两个步骤

影响培训效果转化的因素

培训效果转化的几种常用方案

 [专家一席谈]

小心!培训的误区

第五章 新员工入职培训

 第一节 制订人职培训计划

入职培训工作流程

入职培训需求分析

制订入职培训计划

 第二节 入职培训内容

企业知识

制度和政策规定

工作职责和专业知识

环境导入

 第三节 入职培训实施与评估

入职培训实施技巧

入职培训效果评估技巧

 第四节 其他形式的入职培训

转岗培训

晋升培训

岗位资格培训

 [经理的经验之谈]

怎样提高入职培训的效果

第六章 管理者培训

 第一节 管理者培训的需求分析

如何发现培训需求的信号

管理者培训需求分析的实施要点

 第二节 管理者培训计划

确定管理者培训的目标

确定管理者培训的内容

管理者培训内部资源的开发

如何设计管理者培训计划

 第三节 管理者培训的内容

管理者个人技能培训

管理者人际技能培训

管理者团队技能培训

 第四节 管理者培训方法

成人学习的规律

管理者培训的方法

 [专家一席谈]

培训管理者在塑造学习型组织中的作用

参考文献

附录 培训管理规范表格