本书为“通信类高等职业教育课改系列规划教材”中的一本。全书以交换机助理工程师的工作任务为主线，以市话交换机机务员、线务员、客服话务员、程控交换机生产等岗位的工作任务为辅线，以实际的交换机系统工程项目为依据，设置了认识交换机，交换机系统的勘察、设计与安装，交换机的软件调试，交换机的维护4个学习情境。

本书以交换机助理工程师的工作任务为主线，以市话交换机机务员、线务员、客服话务员、程控交换机生产等岗位的工作任务为辅线，以实际的交换机系统工程项目为依据，设置了认识交换机，交换机系统的勘察、设计与安装，交换机的软件调试，交换机的维护4个学习情境。

本书与《交换机(华为)安装、调试与维护实践指导》配合使用，使学生掌握通信网的组网等相关基本概念、软硬件的基本构成、信号(信令)系统等方面的基本知识，从而具有程控交换机安装、设计、电话开通、计费和新业务的设置、交换机的维护等技能，为今后从事数字程控交换系统的生产、安装、维护和应用等方面的工作打下良好的专业基础。学生完成本书内容的学习可报考通信行业的中、高级市内电话交换机机务员、交换机助理工程师等资格证书。

本书可作为高职高专院校通信技术、通信工程专业的教材，也可作为相关专业教师、学生和工程技术人员的参考用书。

◎学习情境1　认识交换机

　任务一　认识C&C08交换机

　　第一部分　任务学习引导

 1.1　电信网的基本知识

　　　1.2　脉冲编码调制(PCM)

　　　1.3　时分多路复用(TDM)

　　　1.4　信号音的产生、发送和接收

　　　1.5　数字交换网络知识

　　　1.6　交换方式

　　　1.7　程控交换机的基本组成

　　　1.8　C&C08交换机的硬件层次结构

　　　1.9　C&C08数字程控交换机的单板

　　第二部分　工作页

　　第三部分　练习页

　　第四部分　任务评价

◎学习情境2　交换机系统的勘察、设计与安装

　任务二　C&C08交换机系统的工程勘察

　　第一部分　任务学习引导

　　　2.1　工程勘察流程

　　　2.2　工程勘察内容

　　第二部分　工作页

　　第三部分　练习页

　　第四部分　任务评价

　任务三　C&C08交换机系统的工程设计

　　第一部分　任务学习引导

　　　3.1　工程设计工作流程

　　　3.2　工程设计

　　　3.3　工程设计文件审核

　　　3.4　工程设计文件

　　　3.5　通信电源选型与配置要求

　　　3.6　机房设计

　　第二部分　工作页

　　第三部分　练习页

　　第四部分　任务评价

　任务四　C&C08交换机硬件的安装与调试

　　第一部分　任务学习引导

　　　4.1　C&C08交换机硬件配置规划

　　　4.2　C&C08交换机的硬件配线

　　　4.3　设置C&C08交换机的本局信息

　　　4.4　C&C08交换机的AM/CM配置

　　　4.5　C&C08交换机的单板配置

　　第二部分　工作页

　　第三部分　练习页

　　第四部分　任务评价

◎学习情境3　交换机的软件调试

　任务五　C&C08交换机的本局数据配置

　　第一部分　任务学习引导

　　　5.1　呼叫类型

　　　5.2　呼叫接续过程

　　　5.3　呼叫处理基本原理

　　　5.4　程序的执行管理

　　　5.5　C&C08交换机的WS客户端业务维护系统

　　　5.6　C&C08交换机的基本用户数据涉及的几个概念

　　　5.7　C&C08交换机的基本用户数据设定方法

　　　5.8　C&C08交换机本局数据配置相关命令

　　第二部分　工作页

　　第三部分　练习页

　　第四部分　任务评价

　任务六　C&C08交换机一号信令中继数据配置

　　第一部分　任务学习引导

　　　6.1　信令系统简介

　　　6.2　信令的类型

　　　6.3　中国一号信令

　　　6.4　C&C08交换机的中继数据

　　　6.5　C&C08交换机的中国一号信令中继数据配置一般的步骤

　　　6.6　C&C08交换机的一号信令中继数据配置原则

　　　6.7　C&C08交换机的中继数据配置方法与命令

　　第二部分　工作页

　　第三部分　练习页

　　第四部分　任务评价

　任务七　C&C08交换机七号信令数据配置

　　第一部分　任务学习引导

　　　7.1　共路信令概念

　　　7.2　七号信令的功能级结构

　　　7.3　七号信令的基本消息格式

　　　7.4　C&C08交换机的七号信令中继数据配置一般步骤

　　　7.5　C&C08交换机的七号信令中继数据配置的原则

　　　7.6　C&C08交换机的七号信令中继数据配置命令

第二部分　工作页

　　第三部分　练习页

　　第四部分　任务评价

　任务八　C&C08交换机业务数据配置

　　第一部分　任务学习引导

　　　8.1　PSTN补充业务

　　　8.2　C&C08交换机的小交换机用户数据

　　　8.3　C&C08交换机的Centrex用户数据

　　第二部分　工作页

　　第三部分　练习页

　　第四部分　任务评价

　任务九　C&C08交换机计费数据的配置

　　第一部分　任务学习引导

　　　9.1　计费数据的基本原理

　　　9.2　计费相关概念与系统的计费能力

　　　9.3　计费方式简介

　　　9.4　计费的实现

　　　9.5　C&C08计费数据相关概念

　　　9.6　C&C08计费数据配置一般步骤

　　　9.7　C&C08计费数据配置

　　第二部分　工作页

　　第三部分　练习页

　　第四部分　任务评价

◎学习情境4　交换机的维护

　任务十　C&C08交换机系统的维护

　　第一部分　任务学习引导

　　　10.1　C&C08交换机维护的分类

　　　10.2　C&C08交换机维护总则

　　　10.3　C&C08交换机例行维护

　　　10.4　C&C08交换机维护操作指导

　　第二部分　工作页

　　第三部分　练习页

　　第四部分　任务评价

附录　常见英文缩略语表

参考文献