李家林、林岳儒主编的《图说工厂品质管理（实战升级版）》一书对品质管理的各个方面进行了详细阐述。全书共12章，内容包括工厂品质管理导引、工厂品质管理规划、工厂供应商品质控制、工厂来料品质控制、工厂制程品质控制、工厂成品品质控制、工厂工序质量控制、工厂不合格品品质控制、工厂品质检验场地与设备管理、工厂QCC活动管理、工厂质量管理体系认证、工厂产品认证等。

李家林、林岳儒主编的《图说工厂品质管理（实战升级版）》在《图说工厂品质管理》第一版的基础上对工作内容、板块设置、实景图片进行了适当的改动和更新，系统地阐述了品质管理规划、供应商品质控制、来料品质控制、制程品质控制、成品品质控制、工序质量控制等11个方面的内容，表述详细、图文并茂，并随书附赠实操光盘，为读者提供了极具实用性的参考范例。

《图说工厂品质管理（实战升级版）》适合高层管理人员、品质管理人员和一线员工阅读，也可作为培训部门开展品质管理知识培训的教材。

第1章 工厂品质管理导引

 导引01：品质管理流程图

 导引02：品质管理架构图

 导引03：品质管理关键点

 导引04：品质管理核心术语

第2章 工厂品质管理规划

 要点01：品质方针的制定

 要点02：品质方针的宣传与实施

 要点03：品质方针的评审与修订

 要点04：品质目标的制定

 【参考范本】××有限公司总体品质目标

 【参考范本】××有限公司各部门品质目标

 要点05：品质目标的宣传与控制

 要点06：品质目标的评审与修订

 要点07：品质人员的配置

 【参考范本】××有限公司品质管理职责说明

 要点08：品质文件的管理

 要点09：品质教育

 要点10：提升品质意识

第3章 工厂供应商品质控制

 要点01：供应商的选择

 要点02：与供应商签订品质保证协议

 【参考范本】××有限公司供应商品质保证协议

 要点03：供应商品质后续监控

 要点04：定期对供应商进行考核

 【参考范本】××有限公司供应商定期考核报告

 要点05：实施供应商扶持

 要点06：供应商激励

第4章 工厂来料品质控制

 要点01：物料品质控制标准的制定

 要点02：物料规格的设计

 要点03：来料检验作业

 要点04：来料检验不合格处理

 要点05：来料检验异常情况处理

 要点06：物料特采控制

 要点07：来料品质投诉

 要点08：生产线上来料品质问题处理

 要点09：不用物料的封存

 要点10：仓库温度、湿度控制

第5章 工厂制程品质控制

 要点01：制程品质检验前的准备

 【参考范本】××有限公司机加车间检验人员配备表

 要点02：首件检验

 【参考范本】××有限公司首件检验规定

 要点03：巡回检验

 要点04：末件检验

 要点05：半成品品质控制

 要点06：检验误差防范

 要点07：检验工作监督抽查

第6章 工厂成品品质控制

 要点01：成品包装检验

 要点02：成品入库检验

 要点03：成品出货检验

第7章 工厂工序质量控制

 要点01：工序质量影响因素控制

 要点02：工序管理

 要点03：工序质量检验

 要点04：工序质量信息控制

 要点05：工序质量控制点管理

 【参考范本】××有限公司质量控制点管理办法

 要点06：工序改善

第8章 工厂不合格品品质控制

 要点01：不合格品的产生原因

 要点02：不合格品的常规控制措施

 要点03：不合格品的退回

 要点04：不合格品的标示

 要点05：不合格品的隔离

 要点06：不合格品的评审

 要点07：不合格品的处理

 【参考范本】××有限公司报废品的审批权限

第9章 工厂品质检验场所与设备管理

 要点01：品质检验场所的设置

 要点02：检验设备的配备

 要点03：检验设备的使用控制

 要点04：检验设备的校准

第10章 工厂QCC活动管理

 要点01：QCC小组的组建

 要点02：QCC活动成功推行要点

 要点03：QCC活动的开展

 要点04：QCC小组会的召开

 要点05：QCC活动成果的发表

 要点06：QCC活动的评价

 要点07：QCC活动常见问题的解决

第11章 工厂质量管理体系认证

 要点01：质量管理体系认证的特点和作用

 要点02：质量管理体系认证流程

 要点03：迎接认证机构的监督审核

 要点04：期满重新认证

第12章 工厂产品认证

 要点01：产品认证的作用

 要点02：产品认证与质量管理体系认证的区别

 要点03：产品认证的分类

 要点04：产品认证的依据

 要点05：产品认证的流程

 要点06：常见产品认证形式