历史的潮流总是发展不息，我们也逐渐从PC互联网过渡到移动互联网的时代。而在移动互联网上面，同样出自腾讯旗下的微信则呈现出成为下一个，或者说已经成为事实上的下一个超级应用。不管从用户规模、活跃程度、发展速度还是对互联网行业的影响力，如今的微信丝毫不逊色于当年的QQ。何思南编著的《微信营销2.0(全面解析实战三大步骤九大技巧和五大错误)(精)》全面阐述微信营销的技巧和方法，尤其突出微信公众号的营销。书中简单强调微信的概况，重点集中在微信的实战技巧，所采用案例全部为真实案例。

何思南编著的《微信营销2.0(全面解析实战三大步骤九大技巧和五大错误)(精)》毫无令人眼花缭乱的艳丽图片，也无徒占版面的无用案例，只提供精准的内容表达和来自实战的成功经验与教训总结。

本书全面详解如何在2.0时代做好微信营销的：三大操作步骤、九大实战技巧、五大常见错误、营销效果评价、三大经典案例。

序 微信营销进入2.0时代

第1章 微信营销进入2.0时代

 飞速成长的微信平台

 魔力无限的微信

 微信营销2.0的时代特征

第2章 微信公众平台的创建、运营与营销

 了解微信公众平台

 微信公众号的申请和开通

 微信公众平台的基本操作

 如何给公众号起名

 为什么要给公众号做认证

 如何确定公众号的管理者

 为什么要用资源整合的思路运营公众号

 微信营销的目的是“营销”，过程是“关系维护”

第3章 微信营销三大步骤

 步骤一：如何设定微信营销目标

 步骤二：如何制订微信营销整体方案

 步骤三：如何进行阶段性营销效果总结及策略调整

第4章 微信营销九大实战技巧

 技巧一：如何提高微信公众号的吸引力

 技巧二：如何获取微信公众号第一批种子用户

 技巧三：如何维护好微信公众号的既有用户

 技巧四：如何提高微信公众号搜索排名和访问流量

 技巧五：如何提高微信群发内容的打开率和传播率

 技巧六：如何将微信关注用户转化为你的客户

 技巧七：如何策划一次成功的微信线下活动

 技巧八：如何打造微信媒体矩阵

 技巧九：如何利用外部工具帮助微信营销

第5章 微信营销五大常见错误

 错误一：盲目开始微信营销

 错误二：对微信营销盲目乐观

 错误三：微信营销只做了“营销”

 错误四：只重视粉丝数量而忽略了质量

 错误五：期望“小投入大产出”

第6章 微信营销的效果评估

 如何利用客观数据评估微信营销

 如何利用主观感受评估微信营销

 效果评估应该注意的要点

第7章 微信营销三大典型案例

 微信改变人生：移动互联网（微信ID：sjydhlw）

 微信改变职业：爱读童书妈妈小莉（微信ID：xiaolijianggushi）

 微信造就企业奇迹：15分（微信ID：z15fen）

飞速成长的微信平台

【案例1－1】最近一年多以来，小侯的生活作息非常规律。每天早上9点，他便会准时从睡梦中醒来，在家里客厅开辟出的工作室开始一天的工作。在吃早餐的同时，他会简单总结一下昨天产品的销售情况，并且根据库存情况决定是否要进行下一次采购。

到中午11点左右，从揭阳等地购买，由他在当地的搭档精心挑选的翡翠产品就会由合作的物流公司运送到达。这时候，他和设计师会一起根据之前的定位和理念将这些翡翠组装起来，成为最终的产品。这个过程通常要持续一天至数天之久，小侯通常会对整个设计和组装过程进行拍照，在他看来这些都是‘最鲜活的故事’。

最终的产品成型之后，小侯便会用手机将产品拍摄下来，发送到自己微信的朋友圈。他的微信号已经添加了数百位对翡翠珠宝感兴趣的朋友，以及同样在做类似生意的同行分销商。一般来说，朋友圈发出去半天之内便会迎来一波咨询的高峰。有些是想咨询后直接购买的客户，也有不少是对产品感兴趣，希望分销的合作伙伴。因为产品产出数量有限，品质款式都非常好，往往在数小时内便会被一抢而空。

这门生意，一个月能给小侯带来数万至数十万元的收入．远远超过了之前打212的收入。更重要的是，小侯认为自己在繁忙的都市中享受到了一种难得的慢节奏生活，而这却是很多职场人员可望而不可即的。因此，在入行半年之后小侯终于辞去了在报社的工作，全职干起了这门生意。小侯做的这门生意，本质上仍然是传统的翡翠买卖模式，唯一的不同在于他主要通过微信对产品进行营销推广，几乎所有的客户都来自微信以及客户转介绍。这种生意模式，也就是我们通常所称的“微信电商”，简称微商。

小侯只是中国千千万万微商中普通的一员。微商已成为中国近两三年来最火爆的电子商务模式，中国的微商大军已经迅速从当年的星星点点发展成燎原之势，成为中国电子商务行业的生力军，也成为无数人创造梦想、实现梦想的首选平台。

微信是腾讯公司在2011年推出的即时通讯应用工具，经过短短3年多的发展，已经成为用户规模超过6亿的平台产品，被誉为通往移动互联网时代最大的一张船票。庞大的用户规模，极高的增长速度，也让越来越多人注意到微信具有的营销价值。正如Pc互联网时代上网就必须要上QQ一样，移动互联网时代，微信也成为人们打开手机后必然要使用的一个应用。

和最初只是一个单纯的通讯工具相比，如今的微信已经成为一个融合了通讯、社交、阅读、购物、游戏等众多功能为一体的综合工具。很多人的一天往往从打开微信开始，以关闭微信结束。不管是和朋友联络，还是看新闻、玩游戏，都能够在微信上得到满足。这种一站式的便利服务在让大众得到实惠的同时，也为无数商家企业找到了营销的方法。微信涵盖的功能（截至2014年9月）

2012年，微信推出了公众平台，以“服务号”、“订阅号”和“企业号”三种形式为不同需求的个人及企业提供功能定位不同的服务。和个人号相比，微信公众号提供了更为强大的API接口和功能支持，迅速成为极富营销价值和传播价值的客户营销和维护利器。微信公众平台推出不到一年时间便吸引了超过200万用户争相进驻，到2014年7月，这一数字增加到600万左右，并且仍在飞速增长过程中。

如今，微信已经成为一提到移动互联网营销就绕不开的话题。错过了微信，就是错过面向6亿用户推介自身品牌和产品的机会，这是任何一家企业和商家都无法承受的损失。对企业而言，开设微信公众号进行客户维护、品牌营销已经不再是做或者不做的选择题，而是怎样做及如何做好的问答题。

魔力无限的微信

对现代商业而言，品牌信息的传播扩散至关重要。我们正身处由传统的PC互联网向移动互联网变迁的大时代，信息的产生、传播、检索都在发生前所未有的变化。在中国的移动互联网领域，还从来没有哪一个平台具有微信这样的用户规模和发展速度。这种超乎寻常的用户规模和发展速度，以及不断迭代、丰富的产品功能，让微信成为移动互联网时代最具营销价值的平台，微信营销也成为这几年最为热门的研究课题。

早在微信公众平台推出之时，便有不少具有先见之明的企业意识到其在营销和服务方面的巨大潜力，在最短的时问内纷纷进驻，开展各种形式的营销活动，并且取得了在其他平台上很难达到的效果。P2－5

互联网短暂而精彩的发展历史中，每隔一段时间就会出现一个“超级应用”，不管国内国外皆是如此。

所谓超级应用，是指那些用户规模庞大（动辄以亿为计量单位），并且对人们日常生活或者工作产生巨大影响的工具或者服务。具体到国内，在PC互联网时代，一个典型的超级应用就是QQ。从1999年推出至今，QQ可以说已经成为中国人人手至少一个的必备工具。在某一个历史阶段，上QQ甚至成为上网的代名词。

历史的潮流总是发展不息，我们也逐渐从PC互联网过渡到移动互联网的时代。而在移动互联网上面，同样出自腾讯旗下的微信则呈现出成为下一个，或者说已经成为事实上的下一个超级应用。不管从用户规模、活跃程度、发展速度还是对互联网行业的影响力，如今的微信丝毫不逊色于当年的QQ。

在刚被推出的时候，微信被定义为一个在线即时通讯的社交工具，属于平台型的产品。但正如我们过去所观察到的那样，不管是QQ还是微博、人人网，任何一个平台型的产品都会不可避免地走向商业化。这种发展趋势，一个根本原因在于平台商属于讲究经济效益的企业，搭建平台的主要目的之一就是盈利。另外，只要当平台的用户规模达到一定量级后，不管是否出自平台商的意愿，其商业价值都会自发浮现。人在哪里，商业就在哪里，这是从古至今颠扑不破的真理。

从2011年初推出至今，微信用户规模已经超过6亿，其中国内用户规模超过5亿。也就是说，有超过1／3的国人都在使用这个工具。如果不计入不具备上网条件的人群（如小孩、老人，以及经济落后地区），那么微信几乎已经成为“人手必备”的应用。

在用户规模不断增加的同时，微信也一直未停下商业化的脚步。不管是微信公众平台的推出，还是游戏、购物、本地生活服务等频道的拓展，都让微信不断脱离“单一即时通讯工具”的定义，逐渐成长为融合了电商、社交、媒体、游戏、通讯等诸多功能的综合型APP。

微信营销，是微信不断发展之后出现的一门新兴课题。正如之前所言，有人的地方就有江湖，而江湖的核心则是商业利益的构建，在商业的世界里，营销则是必要的手段与路径。在过去的平台级产品，诸如QQ、微博等身上，我们都看到了同样的现象：平台成为企业、个人、品牌、产品重要的营销渠道。

在过去，营销的主要方式是“信息告知”，也就是广告。不管是曾经遍布各大网站的硬广，还是让Google、百度等搜索引擎企业发展壮大的竞价排名广告，所依赖的都是“信息告知”这一推广手段。但是在QQ、微博这些社交平台上，除了信息告知外，营销却呈现了更多的特点，比如“人与人的关系”在营销中被提到了更高的层次，又比如用户的自发传播成为“信息告知”的重要手段。这种基于社会化媒体而诞生的营销方式，在很多方面都呈现和过去截然不同的特点，因此被称之为“社会化营销”。

作为时下最热门的营销方式，社会化营销被认为是一种用好了可以创造奇迹的新型营销方式。前所未有地，营销不再是信息单向流动的单极化信息告知过程，而让营销的目标受众本身也成为营销方式的组成部分。当每一个微小的个体都被组织起来，成为营销力量的时候，往往可以达到巨大的杠杆效应，创造出令人难以想象的商业奇迹。如今最火的小米模式，一天天不断涌现的网络红人，还有所谓的“互联网思维”，背后都有社会化营销的影子。

微信营销本质上也是一种社会化营销，遵循社会化营销共同的特点。但与此同时，微信又是一个独具特色的产品，这致使基于微信进行的营销工作不能完全使用与过去一样的做法。因一直从事社会化营销方面的工作，笔者在过去和大量企业打交道。在这个过程中固然看到有一部分企业、个人受惠于微信营销，通过微信实现了事业的快速发展，但更多的企业则因为缺乏专业的理念、知识、方法，导致营销效果不够理想，甚至最终完全放弃。

微信营销的效果众所皆知，微信营销的重要性不言而喻。对企业来说，除了需要进行观念上的转变，更重要的是要让老板、营销负责人能够迅速从过去的营销习惯、理念上转变过来，掌握针对微信这个工具的行之有效的营销方法，唯此才能够借助微信营销和移动互联网为企业发展添砖加瓦。

目前市面上关于微信的书可谓汗牛充栋，可我为什么还要写一本关于微信营销的书呢？

在微信近两三年的简单发展中，公众号数量从200万增加到了800万，所有人的竞争对手都呈现爆炸式增长，微信作为新工具的“时间差红利”时代已经成为过去，微信营销正式由1．0时代进入2．O时代。2．0时代的特征是，一切都不再那么简单，不再那么容易，1．0时代那些曾经有效的手段，将不再那么有效，甚至无效，所有的结果都将是整体、多手段、多方位作用的结果。

如果说1．0时代讲究的是执行力、机动性，相当于打一场“游击战”，那么2．0时代我们需要理念性、规划性、统筹性，更像是一场大规模的集团战役。

而本书，第一次全面系统地介绍微信营销2．0时代的理念、方法、技巧和案例；更为重要的是，它还介绍了那些微信中常见的错误，让你不但知道如何成功，还能知道如何不犯错误。

全书内容可分为四大块：理念、方法、案例和错误。

理念：系统介绍2．0时代的微信营销应该遵循怎样的价值观和理念，从较高的高度为底层的营销执行提供依据。

方法：介绍了微信营销的基本操作方法、三个步骤和九大实战技巧。

错误：总结了企业在开展微信营销过程中最容易犯的五个错误，以便企业提前进行规避。

案例：介绍了三大经典的微信营销成功案例，有企业案例，也有个人案例，能够从感性层面指引企业开展微信营销。

总之，本书的写作理念只有一个，就是方法简易且可操作，更为重要的是一切的方法、技巧总结及常见错误，均来自作者亲身实战。希望那些真正致力于营销事业，热爱微信营销的朋友能从本书受益，也期望本书能帮助你们获得成功。