北京外国语大学、凤凰卫视欧洲台和英国华誉传媒有限公司从2008年起开始推出“战略传播高级课程”，旨在对政府机关和企事业单位涉外机构的高层领导和专业人员进行强化培训，帮助学员提高外语水平和沟通能力，拓宽国际视野，培养对国际舆论的敏感性和跨文化交流意识，熟悉西方媒体在中国主题报道中的立场和套路，增强应对能力。为了总结“战略传播高级课程”的培训经验，进一步加强对突发公共事件国际传媒处置的个案研究，增强相关涉外机构传媒处置能力和公共危机管理能力，北京外国语大学战略传播研究中心编写了《应对突发公共事件：国际传媒处置实证分析》一书。本书由翟峥、吴浩主编。

当今的中国正以前所未有的广度和深度全面参与国际事务。但是，在一些西方国家尤其是发达国家的媒体上，中国的形象并不尽如人意。中国要走向世界，与国际体制接轨，就无法回避西方话语体系下的国际传媒。为更好地应对这种挑战，必须进一步了解西方媒体赖以生存的政治环境及其新闻价值理念，学习西方政府在利用传媒正面宣传自己、消除负面影响方面的经验教训，深入思考在当前国际环境下如何让世界更真实地了解和平发展中的中国，更真切地听到中国的声音。

这本《应对突发公共事件：国际传媒处置实证分析》由翟峥、吴浩主编，斟选了近年来在中国发生的八个热点事件，涉及政治、经济、社会和文化等领域，追踪事件的来龙去脉，关注国内外媒体的报道视角和切入方向，例举西方媒体的运作规律与特点，剖析中国有关部门应对媒体挑战的表现，从传媒处置与应对的角度进行个案分析和经验总结。

希望《应对突发公共事件：国际传媒处置实证分析》中关于危机公关基本原则的介绍可以为各级政府部门的新闻发言人和宣传干部尤其是外宣干部提供参考，为企事业单位的公关工作者提供有价值的实践指导。同时，本书作者努力以生动通俗的语言为广大读者奉上一台“故事会”。

第一章 鹤兴路17号的官商民角力——重庆拆迁纠纷中的政府公关

第二章 “毒”玩具召回风波——美泰危机的政府公关

第三章 “正龙拍虎”的双簧闹剧——华南虎照片事件的政府公关

第四章 北京奥运会前夜的湿闷——拉萨“3·14”打砸抢烧严重暴力事件的政府公关

第五章 百年圆梦的痛与思——奥运火炬境外传递受阻期间的政府公关

第六章 十万万人同一哭——“5·12"地震中的政府公关

第七章 一场收复民心的战役——瓮安“6·28”事件的政府公关

第八章 “抢救”奥帆赛——青岛浒苔事件的政府公关

第九章 结语