本书是“十一五高等院校国际经济与贸易专业规划教材”之一，全书共分16个章节，主要对外贸函电的基础知识作了介绍，具体内容包括英文商务信函写作的基本知识、建立业务关系、询盘及回复、订单及其履行、索赔与理赔等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

本书共分十六单元。其中第一单元系统介绍了英文商务信函写作的基本知识；第二至第十五单元遵循外贸常规流程，依次介绍了业务关系的建立、资信调查、询盘及回复、报价和发盘、还盘和接受、销售促销、订单及其履行、信用证、其他支付方式、包装、保险、装运、索赔与理赔、贸易方式等内容；第十六单元概要介绍了当代国际贸易交往中常用的备忘录、传真与电子邮件。在内容上，除了专题简介、样函、实用语句、练习和补充阅读材料等传统组成部分之外，本书还增加了两大特色内容：一是辟专栏描述了各类信函及其回复信函的写作步骤及常用表达方式；二是对函电中出现频率较高的焦点词汇及其表达方式进行了提炼。此外，书后的附录部分给出了函电中的实用短语、缩略词、正确写法及各单元练习的参考答案。

本书可供高等院校国际经济与贸易专业、商务英语专业及其他相关专业师生采用，也可供社会读者参考。

序

第2版前言

第1版前言

Unit 1 英文商务信函写作的基本知识

Unit 2 建立业务关系

Unit 3 资信调查

Unit 4 询盘及回复

Unit 5 报价和发盘

Unit 6 还盘和接受

Unit 7 销售促销

Unit 8 订单及其履行

Unit 9 信用证

Unit 10 其他支付方式

Unit 11 包装

Unit 12 保险

Unit 13 装运

Unit 14 索赔与理赔

Unit 15 贸易方式

Unit 16 备忘录、传真与电子邮件

Appendix

 Appendix A 实用短语

 Appendix B 国际贸易中常用缩略词

 Appendix C 正确写作

 Appendix D 参考答案

 Bibliography 参考文献