本书从银行的存款、贷款、支付结算业务人手，以全新的视角向读者展现现代银行业信息化系统的全貌，反映银行信息化系统与管理的核心内容。

全书共11章，分为上下两篇。上篇：银行信息系统篇，包括第1章银行信息系统概述，第2章银行综合业务系统，第3章银行渠道系统，第4章网上银行系统，第5章跨行支付系统，第6章中国银联支付系统。下篇：银行信息系统管理篇，包括第7章客户关系管理系统，第8章银行信贷管理系统，第9章数据中心管理，第10章灾难备份中心管理，第11章安全管理。本书在各章的始末分别给出了引入案例和课后案例分析题等，以在分析典型案例的基础上使读者有一个全面而又具体的了解。

上篇 银行信息系统篇

第1章 银行信息系统概述

 【教学目标与要求】

 【知识架构】

 【导入案例】

 1.1 中国银行业的发展和信息化支撑

 　1.1.1 银行服务与功能

 　1.1.2 影响银行业发展的因素

 　1.1.3 IT技术是未来银行业发展的基本支撑

 1.2 银行信息化概述

 　1.2.1 银行信息化的概念

 　1.2.2 IT及其应用系统在银行中的作用

 　1.2.3 商业银行信息系统的六个“覆盖”

 　1.2.4 商业银行信息管理架构

 1.3 商业银行信息化管理

 　1.3.1 IT战略管理

 　1.3.2 IT组织管理

 　1.3.3 IT架构管理

 　1.3.4 IT人才资源管理

 　1.3.5 IT流程管理

 　1.3.6 IT质量评估管理

 　1.3.7 外包趋势

 1.4 中国银行业信息化的方向

 　1.4.1 中国银行业信息化进程中的主要问题

 　1.4.2 影响中国银行业信息化发展的关键要素

 　1.4.3 中国银行业信息化建设的未来方向

 【本章小结】

 【关键术语】

 【习题】

 【案例分析】

第2章 银行综合业务系统

 【教学目标与要求】

 【知识架构】

 【导入案例】

 2.1 综合业务系统概述

 　2.1.1 银行综合业务处理系统概述

 　2.1.2 银行管理信息系统概述

 2.2 综合业务处理系统

 　2.2.1 系统体系结构

 　2.2.2 系统功能

 　2.2.3 系统应用与特点

 　2.2.4 系统安全

 　2.2.5 数据大集中

 　2.2.6 经营管理和决策支持

 2.3 综合大前置系统

 　2.3.1 概述

 　2.3.2 系统构成

 　2.3.3 系统主要功能

 2.4 中间业务平台系统

 　2.4.1 概述

 　2.4.2 系统构成

 　2.4.3 业务处理方式

 　2.4.4 系统技术方案

 　2.4.5 主要功能特点

 　2.4.6 安全性措施

 　2.4.7 可靠性和稳定性措施

 　2.4.8 应用概况

 【本章小结】

 【关键术语】

 【习题】

 【案例分析】

第3章 银行渠道系统

第4章 网上银行系统

第5章 跨行支付系统

第6章 中国银联支付系统

下篇 银行信息系统管理篇

第7章 客户关系管理系统

第8章 银行信贷管理系统

第9章 数据中心管理

第10章 灾难备份中心管理

第11章 安全管理

参考文献