对于“弗布克规范化执行流程系列”丛书提供的管理流程和相关制度规范、文书方案，读者可根据所在企业的实际情况加以适当修改，或者重新设计，使之更适用于本企业的情况。面对不断变化的管理环境(如目前的金融危机)，企业管理人员要适当改进流程，适时修改制度，因需而变、高效工作，最终达到“赢在执行”的目标。

本书以“流程+制度+方案+文书”的形式介绍房地产业、物业管理的工作流程及可供执行的制度规范。

本书以“流程+制度+方案+文书”的形式介绍房地产业、物业管理的工作流程及可供执行的制度规范。本书主要包括房地产业投资与融资管理、工程预算与决算管理、工程设备与物料管理、工程技术与质量管理、房地产项目管理、建筑工程项目管理、安装工程项目管理、房地产营销管理、房地产公司财务管理、行政与人力资源管理、物业接管验收管理、物业公司采购与成本费用管理、房屋与设备管理、安全与环境管理、客户服务与中介服务管理15项日常工作内容。

本书适合房地产企业中高层管理人员、房地产项目管理人员、建筑工程项目管理人员、安装工程项目管理人员、物业公司管理人员以及房地产专业的高校师生、培训和管理咨询人员使用。

第1章 投资与融资管理

 1.1 投资与融资管理流程

1.1.1 投资分析管理流程

1.1.2 投资决策管理流程

1.1.3 投资过程控制流程

1.1.4 融资分析管理流程

1.1.5 筹资执行管理流程

 1.2 投资与融资管理制度

1.2.1 投资管理制度

1.2.2 筹资管理制度

1.2.3 投资过程控制办法

1.2.4 筹资执行管理办法

第2章 工程预算与决算管理

第3章 工程设备与物料管理

第4章 工程技术与质量管理

第5章 房地产项目管理

第6章 建筑工程项目管理

第7章 安装工程项目管理

第8章 房地产营销管理

第9章 房地产公司财务管理

第10章 行政与人力资源管理

第11章 物业接管验收管理

第12章 物业公司采购与成本费用管理

第13章 物业公司房屋与设备管理

第14章 物业公司安全与环境管理

第15章 物业公司客户服务与中介服务管理