每个人都会评价自己努力的结果，就像呼吸一样自然而然。然而到目前为止，项目评估仍不是一个家喻户晓的词汇——

·你们学校教师的素质如何？

·你的企业员工的工作积极性怎样？

·医疗服务的质量改善了吗？

·社区治安环境有所好转吗？

……

尽管这些活动很少被称为“项目评估”，但它们的确就是。

希望你在读完埃米尔·J.波萨瓦茨、雷蒙德·G.凯里著的《项目评估--方法与案例(第7版)》这本书之后，不仅能认识到项目评估的广阔范围，更重要的是积极地投入这一建设性的工作之中。本书将告诉你评估工作所关注的全部。

1 项目评估：概览

 需要完成的评估任务

 查证资源将会被用于满足未曾满足的需求

 查证实施了的项目的确提供了服务

 清查相关的结果

 断定哪些项目会产生最有利的结果

 选择那些能够提供出最需要的服务类型的项目

 提供信息以保持并改善质量

 发现未预见到的副作用

 项目评估的常见类型

 评价项目参与者的需求

 检视满足需求的过程

 测度项目的各种结果

 整合需求、成本与结果

 容易与项目评估混淆的活动

 针对不同种类的项目实施不同类型的评估

 需要项目评估活动的组织机构

 需求的时间框架

 项目的范围外延

 项目评估的目标

 评估师的作用

 工作背景的多样性

 比较内部评估师与外部评估师

 评估与服务

 评估与相关的机构活动

2 规划一次评估

 评估模型概述

 传统模型

 社会科学研究模型

 产业侦测模型

 黑箱评估

 基于目标的评估

 不受目标约束的评估

 资金评估

 责任模型

 专家观点模型

 自然主义模型或定性模型

 成功案例法

 授权评估

 理论驱动的评估

 关注于改进的方法

 准备开展评估的步骤

 识别项目与利益相关者

 熟悉所需的信息

 规划评估

 摒弃评估无用的观点

 假定项目是完美的

 担心评估会冒犯员工

 担心评估会抑制创新

 担心项目会被终止

 担心信息会被误用

 担心定性的理解会被取代

 担心评估会耗费项目资源

 担心失去对项目的控制

 担心评估没有影响力

 这些观点的效果

3 选择准则并确定标准

 有用的各种准则和标准

……

4 开发度量方法

5 项目评估中的伦理

6 评估需求

7 管控项目的运营

8 定性评估方法

9 单组、非实验的结果评估

10 针对结果评估的准实验方法

11 利用实验进行项目评估

12 分析成本与效果

13 评估的报告：解释并交流结果

14 鼓励对报告的利用

附录 项目评估报告示例

参考文献