本书介绍了关于保护消费者权益的法律知识问答、保护消费者权益案例、保护消费者权益的有关法律法规。前面是问答的形式来解答法律知识，后半部分分析案例，值得一读。

一、关于保护消费者权益的法律知识问答

1、什么是消费者？

2、什么是消费者权利？

3、我国关于保护消费者合法权益的法律、法规有哪些？

4、为什么要制定《中华人民共和国消费者权益保护法》？

5、《中华人民共和国消费者权益保护法》保护消费者的哪些权益？

6、经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，是否受《消费者权益保护法》的约束？

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二、保护消费者权益的案例

1、有关产品质量纠纷的案例

啤酒瓶爆炸伤及幼女 消费者上告讨回公道

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2、有关提供服务纠纷的案例

轮胎爆炸遭横祸 状告老板索赔偿

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3、有关食品卫生纠纷的案例

店家出售过期食品 宝宝险些丢了性命

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三、保护消费者权益的有关法律法规

中华人民共和国产品质量法

中华人民共和国消费者权益保护法

商品和收费实行明码标价制度的规定

制止牟取暴利的暂行规定

餐饮修理业价格行为规则

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附：我国消费者组织机构通讯录

在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。