对广大消费者来说，要能有效地维护自身的权益，有必要的学习一些打假的本领，除掌握法律的武器外，打假维护也需要智慧和技巧。本书会告诉你一些新的招术，愿你掌握之后，战而能胜。

打假不容假打（代序）

1 明明白白消费年

2 假到了什么程度

3 商品的效用

4 国家与消费者

5 消费者——受害者

6 《五千万消费者》《选择什么？》

7 消费者组织

8 通告消费者

9 与消费相关的国际机构

10 《消法》的处境

11 预防消费伤害

12 经销越轨行为

13 什么是伪劣商品

14 法国的做法

15 对付居心不良的销售商

16 没有道德支持，有法难依

17 示大公于天下

18 公平交易其实很难

19 公共服务仍是老大难

20 消费警示

……

产品可有这样那样的不足之处，但是经营者不能有经营思想上的缺陷，一个企业也不能有企业文化上的缺陷。把不足告诉消费者是有利于企业发展的。