本书通过单词、句子和对话的层层递进，由点到线，最后到面逐步地将相关知识展现在读者眼前，让读者能够轻松地学习并掌握书中的内容。同时书中还根据各行业不同的工作特征为读者准备了丰富的工作技巧，从语言积累到职业技能的掌握，全在潜移默化中。

本书共分为7章44单元，内容包括接待旅客、安排食宿、城市交通、休闲娱乐、参观游览、意外情况、结束旅程。从导游的角度出发，把旅游见闻和旅途中所能遇到的大事小情详述其中。本书不仅是涉外导游的一本从业宝典，普通的背包客更是可以带上这本书环游四方。

本书既可满足行业英语培训的需要，也可作为广大从业人员的必备参考书。

序

Chapter 1 接待旅客

 Unit 1 接受咨询

 Unit 2 安排旅程

 Unit 3 预订机票

 Unit 4 预定房间

 Unit 5 机场迎接

 Unit 6 前往宾馆

Chapter 2 安排食宿

 Unit 1 登记入住

 Unit 2 寄存物品

 Unit 3 兑换货币

 Unit 4 邮寄物品

 Unit 5 宾馆投诉

 Unit 6 挑选饭店

 Unit 7 预订餐桌

 Unit 8 特色莱肴

 Unit 9 就餐投诉

 Unit 10 地方小吃

Chapter 3 城市交通

 Unit 1 搭公交车

 Unit 2 地铁出行

 Unit 3 乘出租车

 Unit 4 租车服务

 Unit 5 检修加油

Chapter 4 休闲娱乐

 Unit 1 观看演出

 Unit 2 休闲健身

 Unit 3 体育运动

 Unit 4 光顾酒吧

 Unit 5 参加舞会

Chapter 5 参观游览

 Unit 1 名胜古迹

 Unit 2 自然风光

 Unit 3 民风民俗

 Unit 4 城市游览

 Unit 5 游博物馆

 Unit 6 游览公园

 Unit 7 逛动物园

 Unit 8 逛植物园

 Unit 9 拍照留念

Chapter 6 意外情况

 Unit 1 旅客走失

 Unit 2 遗失物品

 Unit 3 旅客受伤

 Unit 4 旅客生病

 Unit 5 交通事故

 Unit 6 更改行程

Chapter 7 结束旅程

 Unit 1 买纪念品

 Unit 2 离店手续

 Unit 3 送行告别