本教材按业务环节编写，分14个部分，涉及引语、书信结构和格式，资信调查、建立业务关系、询价、发盘、还盘、接受、付款、装运和索赔等业务环节。本教材涉及的各个业务环节的书信力求包含必须掌握的基本知识，力求典型、实用、易学易懂。

本教材附有本课程的教学大纲、辅导材料、练习参考答案和自测题等六个附件。希望这些材料能对学习本教材有所帮助。

PART 1 Introduction

PART 2 Structure and Styles of Business Letters

PART 3 Credit Inquiries and Replies

PART 4 Establishing Business Relations

PART 5 Inquiries and Replies

PART 6 Offers

PART 7 Orders

PART 8 Telegrams

PART 9 Telexes

PART 10 Counteroffers and Replies

PART 11 Acceptance

PART 12 Payment

PART 13 Shipment

PART 14 Claims

附件一 A Sales Confirmation

附件二 A Letter of Credit

附件三 外贸英语函电课教学大纲

  附：外贸英语函电课教学实施意见

附件四 辅导材料

附件五 练习参考答案

附件六 自测题

实盘是报盘人在规定的一定期限内愿按所提条件达成交易的肯定表示。报盘在有效期内不得随意撤回或修改报盘内容。报盘一经买方有效期内无保留地接受，交易即告成立，双方就有了法律约束力的合同关系。